BigMat Cresta & Delfino

"buona disponibilità a dare consulenza"

"Negozzio abbastanza ben fornito, ci sono carenze specialmente nella parte materiali edili, ma purtroppo mal gestito dalla parte del personale. Fra lavori davanti al negozzio, e mezzi di trasporto grossi che ocuppano tutta l'aria carico /scarico e diventato uno dei negozzi che se io posso li evito volentiere. Lentezza sia nel carico materiale dalla parte dei adetti e nei uffici per fare le bolle."

"Circa un mese fa avevo acquistato del materiale e probabilmente per un disguido avevo pagato più del necessario. Purtroppo me ne accorsi in ritardo e non avevo pezze giustificative per dimostrare l'accaduto. Oggi mi sono recato in negozio per ulteriori acquisti e, bella sorpresa, sono stato riconosciuto dal personale che, prima che potessi dire qualcosa, mi hanno fatto presente che vi era stato un errore l'ultima volta che mi sono recato da loro. Il principale se ne accorse abbastanza presto ma non avevano coordinate per contattarmi. Insomma, senza che io aprissi bocca mi hanno dato la differenza erroneamente pagata e si sono scusati per l'accaduto. Raro esempio di correttezza e onestà mi hanno fatto riconciliare col mondo del commercio con il quale avevo avuto brutte esperienze. Ricordiamoci, non si deve fare di "tutta l'erba un fascio". Sono convinto che l'onestà paghi. Grazie e in bocca al lupo per il vostro lavoro."

"Assegno una stella perchè 0 non si può! Andata per ordinare dei gabbioni (sapete, di quelli che si usano per fare muri di contenimento riempiti con pietrame, ecc), ho specificato più volte sia per telefono che di persona che avevo bisogno di quelli indeformabili a maglia rettangolare, perchè quelli "classici" a maglia esagonale hanno la brutta tendenza a deformarsi. Dal negozio di Rivarolo mi avevano assicurato che erano in disponiblità, pertanto ho ordinato. Risultato? Ho dovuto attendere due settimane per vedermi recapitare a casa proprio quei gabbioni che avevo specificato più volte di non volere, perchè deformabili. Ho telefonato al negozio sul posto, mi sono sentita rispondere che quello avevano, che la colpa era del trasportatore e del fornitore.NO! LA COLPA E' SOLO VOSTRA! Alla fine il responsabile del negozio ha ammesso che non aveva controllato la merce una volta giunta in magazzino, e che comunque non vendono quel tipo di gabbioni che io avevo ordinato! Che vergogna! Quando si comunica ad un cliente che si ha un tipo specifico di articolo in vendita, non si può poi rifilare altra merce! Risultato? Ho ritirato l'articolo anche se non era ciò che avevo ordinato (pagato tra l'altro non poco) perchè avevo già perso troppo tempo ed il lavoro era urgente, ed ora mi ritrovo con dei gabbioni deformati, un risultato pessimo, per l'incompetenza di certa gente! Non mi rivolgerò mai più a questo punto vendita! Informatevi meglio sulla merce che vendete e cambiate modo di fare con i clienti!"