tour service Via Segesta 206, 91014 Castellammare del Golfo

"Abbiamo noleggiato una barca e solo quando a largo ci siamo resi conto che la scaletta era rotta e pericolante (tant’è che non ho fatto nemmeno il bagno), quando l’abbiamo riportata indietro i gestori hanno pure messo in dubbio che fossimo stati noia provocare il danno. Benzina carissima pagata 54 euro a parte per una tanica. Aggiungo la delusione di vedere il mare della riserva dello zingaro strapieno di rifiuti, questo ovviamente non è imputabile all’agenzia di noleggio ma completa il quadro di un’esperienza poco piacevole."

"Dopo la bella vacanza siamo delusi e costretti a recensire negativamente questa esperienza con questa agenzia di noleggio. convinti dalle molte promesse di optional dal promotore decidiamo di accettare di noleggiare la barca da loro. Dopo esserci diretti a pagare la somma richiesta (70€ per 5 ore), siamo andati poi al gazebo dove ci ha accolti in maniera fredda, distaccata e con fare arrogante la segretaria. (Lavori con il pubblico.....). Una volta sulla barca, usciti dal porto, notammo subito che la metà degli optional da lui promessi Non c'era e l'altra metà erano opzional di base che hanno tutti. Al rientro, al conteggio della benzina (16 litri:calcolati ad occhio solo da loro, in meno di mezza giornata con andatura lenta e con molte soste) ci viene chiesto di pagare 2.20 al litro!!!!!!! giustificandolo come un servizio offerto da loro. Sicuramente una cosa l'abbiamo imparata: leggete sempre prima le recensioni perché avevano ragione!!!! Mai più!"

"Senza pentirmi di niente, solamente voglio raccontare che l'approccio con la signora che dovrebbe vendere/spiegare quello che offrono è ingestibile, maleducata e probabilmente ha bisogno di cambiare lavoro! Alla ricerca di informazioni mi sono fermato con l'auto di fronte al gazebo ma la unica cosa che ho ricevuto sono stati gridi e parolacce dalla suddetta dicendomi che non potevo sostare li, considerando che da vero italiano è una cosa che facciamo almeno tutti una volta nella vita. Inutile spiegare che l'intenzione era ricevere informazioni, la cosa più importante era il divieto di sosta, con minacce di chiamare la capitaneria (ho un auto). Morale della favola, niente tour, né da loro né da altri, francamente non mi sento di dover trattare male la gente solamente perché mi hanno trattano male a me. Ma ovviamente non tornerò al porto, e nemmeno a Castellammare. Perché non è così che si trattano i turisti, se di quello volete vivere. Altrimenti chiudete il porto, la città o l'isola intera... Buona fortuna"

"NIENTE DI BUONO a partire dall’impatto con la segretaria che per essere una persona che ha a che fare con il pubblico si presenta in modo maleducato e scortese, continuando con una barca trascurata, mal tenuta, una retromarcia rotta, un ragazzo che ci ha spiegato come portare la barca (volenteroso, per carità, ma ancora nettamente inesperto), volevano addossarci un danno preesistente nella barca, nel nostro caso hanno trovato pane per i loro denti e la questione è finita lì. prezzo della benzina rincarato in modo assurdo: 2,20 € al litro imposti con saccenza e scortesia dalla suddetta segretaria. LOCAZIONE IMBARCAZIONE DA EVITARE. giusto per chiarire: per locazione si intende un affitto dell’imbarcazione SENZA CONDUCENTE( la barca te la porti da solo), per noleggio si intende invece che paghi e ti portano. un consiglio: fotografate la barca, le dotazioni, il tendalino, il contratto di locazione( o noleggio) che vi forniscono e l’elica al check in. in caso di problemi chiamate la capitaneria, fosse anche solo che vi si è incagliata l’ancora e non riuscite a spedarla. peccato dover scrivere una recensione al negativo ma per coscienza vorrei contribuire o a smuovere la coscienza di Luigi, il proprietario che magari cambia filosofia di cura del cliente o cmq a mettere in guardia i prossimi clienti. p.s. ho letto tra le recensioni che per un ancora hanno chiesto 260 euro: FOLLIA! un’ancora per barche di quella tipologia costano tra i 17 e i 40 euro VOLENDO PRENDERE LA MIGLIORE!!! 50 euro a stare larghi inclusi catena e cima! anche in questo caso, dovessero chiedervi danni fate una ricerca di mercato prima di lasciargli quel che chiedono!!!! Francesca Fonti"

"0 stellA Vi racconto la mia esperienza: Passeggiata sul porto alle ore 20:05 vedo vari cartelli per affittare barche e mi fermo in questo tendone, chiedo il prezzo per il noleggio di una barca 40 cv da guidare senza patente e mi viene detto 70€ per 4 ore più spese di benzina a parte, ma per prenotare sarei dovuto andare 200 metri più avanti, e fin qui tutto normale, se non che il prezzo fatto da loro era la metà di quello che faceva tutto il lungo mare, ma vabbè. Mi dirigo più avanti, e incontro il titolare che mi dice che per noleggiare ci vogliono 90€ ma siccome ero io (come se mi conoscesse da una vita) mi avrebbe fatto 80€, faccio presente che nello stand prima mi avevano detto 70€ allora questo mi inizia a raccontare delle scuse sul perché sarebbe stato 70€ comunque alla fine ci accordiamo per 70€ Dalle 13 alle 19. Lascio un acconto di 40€ senza ricevere nemmeno una ricevuta, un promemoria da presentare, la chiedo e mi dicono che non c’era bisogno si ricordavano di me, ok allora prenoto la barca per l’indomani facendo presente più di 10 volte che se il tempo non sarebbe stato sereno ma nuvoloso o piovoso io non avrei preso la barca e avrei rivoluto il mio acconto senza il dovere di rimandare ad altri giorni, il titolare mi rassicura dicendomi che non ci sarebbero stati problemi. Vado verso casa e leggo le recensioni tutte penose, allora ritorno lì dopo massimo 10 minuti per richiedere i miei soldi ma non trovo nessuno, allora mando un messaggio molto educato dove chiedo se fosse possibile riavere i soldi e mi risponde che me li avrebbe ritornati se avesse piovuto come da accordo, ok l’indomani pomeriggio il tempo diventa nero mi chiamano dicendo che tutti stavano prendendo le barche e che ero il solo a dire che il tempo non era sereno, il cielo era nero. Mi dice che si può solo spostare e non mi torna i soldi, sono stato costretto ad accettare e sposto per il giorno dopo. Allora mi chiamano appunto il giorno dopo per comunicare che la barca era disponibile e mi sarei potuto dirigere al porto per usufruirne, era una donna che mi ha chiamato e parlato con un tono inqualificabile, mi veniva da rispondere come avrebbe meritato ma essendo educato mi sono trattenuto, dicendomi che non avrei più potuto rimandare la prenotazione e che io avrei perso sia la prenotazione sia appunto l’acconto ma urlando e no con una certa educazione o rispetto. Sono rimasto deluso e da lì ho capito che i prezzi troppo bassi offrono servizi troppo bassi o addirittura nulli. Ragazzo di 23 anni una delle prime vacanze organizzate da solo. Deluso 0 StellA perché non esiste il plurale di stella nelle recensioni di questa attività commerciale se così la si può definire."