Swatch Palermo Via Ruggero Settimo Via Ruggiero Settimo 54, 90139 Palermo, Città metropolitana di Palermo

"Lunedi 12 , mi sono recata nella vostra sede per acquistare un Omega, sono stata in fila dalle ore 7 fino all apertura, ma dopo aver aspettato, ci comunicano che per gl omega c era ancora di attendere!La cosa più vergognosa è stata che eravamo sotto la pioggia torrenziale e ci hanno liquidati senza una spiegazione visto che vendevano al pubblico!alle ore 12:00 ci comunicano che si era aperta la vendita degli Omega solo per 4 modelli della collezione! La mia riflessione è: ma noi , per voi svizzeri siamo esseri indegni da non meritare neanche una spiegazione a tale comportamento?In svizzera un tale comportamento sarebbe passato così inosservato? penso che quando si apre un esercizio, si apra per la vendita di tutti i prodotti presenti, altrimenti declini tutti ad andarsene dando una spiegazione logica e non facendoli attendere per il nulla! sono veramente sconcertata da questo comportamento! Ci siamo sentiti declassati! Non si trattano le persone come oggetti, anche perchè se voi andate avanti e grazie a noi che compriamo i vostri prodotti! Vi invito a riqualificare il vostro personale di Palermo in Via Ruggiero Settimo, perchè tale comportamento non è Ammissibile, così facendo prima o poi sarete costretti a chiudere per la mancanza di rispetto nei confronti della vostra clientela !!!!"

"Non sono solita a fare recensioni negative, ma voi ve la meritate proprio. Ho chiamato alle 14 e mi è stato detto che avevano tutti gli orologi disponibili. Ho chiesto cortesemente i colori rimasti e mi è stato detto che non potevano dirlo tramite telefono,ma che avrei dovuto recarmi lì. Alle 15:30 arrivo in questo negozio e chiedo se c’era disponibilità di ciò che stavo cercando e mi è stato detto che era tutto terminato. Ho chiesto se ne avevano già dentro pochi pezzi e che al telefono mi era stato detto che gli orologi erano tutti disponibili. Da qui il panico, sono stata assalita da una dipendente che mi ha cominciato a dire che loro telefonicamente non possono dire nulla e che non possono dare alcun tipo di spiegazione. Comunque non mi dilungo più di tanto ma dovreste darvi una bella calmata. Intanto sono una cliente e non si ci rivolge così (parlo perché anch’io sono una dipendente e di certo se rispondo così la gente scappa)e in più questa politica di non poter dire nulla al telefono prendendo anche in giro non la fanno nemmeno i grossi brand."

"Essendo cliente da anni ormai, le addette “storiche” alla vendita, Annalisa e Rosalia mi stupiscono sempre per professionalità e cortesia. Ieri ho preso un orologio, Blue Boat Again e devo dire che il mio pensiero non cambia. Grazie a Rosalia per Il tempo che mi ha dedicato ieri; si vedeva la passione che metteva con precisione, sempre nello svolgere il suo lavoro, anche quando spiegava alla nuova collega come si toglievano le maglie per prendere la misura precisa del polso. A presto! Un caro saluto!"

"Davvero oltre l'immaginabile, la cortesia non è di casa, negozio impraticabile per via dei reseller onnipresenti e tollerati davanti il negozio,che immagino abbiano vie preferenziali, impossibile acquistare un orologio omega, kafkiano, un negozio che causa nocumento alla Swatch per il comportanto per nulla deontologico del personale. imbarazzante."