FERCAM Palermo

"Mi rivolgo soprattutto alle aziende che affidano le consegne a questi soggetti che non hanno voglia di lavorare perculando i clienti con scuse mendaci. Ho fatto un acquisto 1 mese fa con garanzia di ricezione da parte del mittete entro Natale. Arrivato in Sicilia, l'ordine passa da Catania a Palermo senza intoppi. Giunti a Palermo, però, una serie di eventi infausti non consentono di portare a termine la consegna (23 dicembre a Mazara del Vallo): prima un incidente su strada, poi un guasto al mezzo facendomi perdere 2 giornate di lavoro e a seguito di mie richieste di informazione. Alla mia richiesta di dirottare l'ordine su altro mezzo perché non credo che ne abbiano soltanto uno mi rispondono che me lo devo andare a prendere io (uno collo di 113 kg il 23 dicembre alle 11.00). Peccato che però il tracking era stato messo in viaggio alle 7 del mattino e alle 11 si scopre che non era nemmeno partito da Carini. Ho annullato l'ordine e spero che il mittente possa farsi valere la perdita che ne è conseguita. Pessimi! Rappresentate esattamente quella parte di siciliani che non ha voglia di lavorare: facevate prima a dire che volevate raccogliere gli ordini su Mazara e limitrofi per riempire il camion piuttosto che prendere in giro le persone. Vergogna!"

"Visto che la consegna era prevista per il mattino, ho chiamato il corriere chiedendo se é possibile spostarla dopo le 14. Ho trovato una persona gentile e disponibile, dunque sono stata avvertita mezz'ora prima della consegna dall'autista. Non posso dire che grazie per la vostra comprensione e disponibilità."

"Esperienza totalmente positiva. Rapida la consegna, ottima la comunicazione dello staff che mi ha contattato per fissare appuntamento per la consegna, ma soprattutto i dipendenti che mi hanno consegnato il pacco (bello pesante) sono stati professionali e gentilissimi. Non conoscevo assolutamente questa Azienda e devo dare assolutamente 5 stelle. Grazie"

"Sono stato preavvertito della consegna del pacco il giorno prima, da un addetto molto cortese ed educato. Il giorno seguente, pacco puntuale con consegna altrettanto impeccabile, sia per i modi della persona che per lo stato del pacco. La mia esperienza in questo caso è stata davvero soddisfacente, ricevo centinaia di consegne l'anno ed ho avuto ogni genere di esperienza, molte delle quali negative o generalmente poco soddisfacenti; è la prima volta che mi capita una consegna con Fercam e non posso che plaudere alla professionalità dimostrata."