38 Aira Hotels,

Via Roma, 276, Palermo (PA)

"Un ostello ( di scarsa qualità) che si spaccia per Hotel. Acquistato promo con Booking, dopo aver prima chiamato per conoscere i loro costi, ci ritroviamo a dover pagare all'arrivo 117.00 euro in più a causa di pubblicità ingannevole e che va ad interpretazione. Dopo aver prenotato contattiamo la struttura e ci conferma costi e prenotazioni. All'arrivo tutto cambia, uno che incolpa l'altro e noi essendo sera ci troviamo ad accettare nostro malgrado essendo a 1200 km di distanza. Ma questo è solo l'inizio: Situato al 4 piano di una struttura vecchia ci mettono in una camera al 5 e con ascensore che non funziona e si blocca in continuazione con dentro le persone. Camere sporche brutte e quando apri ad un metro ci sono le finestre di fronte che ti guardano dentro. Camere con poca acqua bollente che non riesci ad usare frigorifero non raffredda. Anche il resto della struttura è sporca, la colazione, per i costi che ti fanno pagare è oscena, sarebbe meglio non includerla vista la qualità molto scadente e considerando un luogo come la Sicilia dove la cultura del cibo è conosciuta in tutto il mondo. Posto da evitare come la peste, sicuramente Palermo offre molto di più e non si deve fare rovinare la reputazione da questi individui."

"Ho prenotato una camera matrimoniale alla "modica" cifra di 99 euro. La stella la dedico solo alla gentilezza e la simpatia delle ragazze che lavorano alla reception e alla colazione, della quale non ci si può lamentare. Vi spiego i motivi che mi hanno portato a scrivere questa recensione così negativa: - Sul sito booking non esistono le foto della camera che ci hanno riservato. Il direttore ha provato a giustificarsi dicendo che non può inserire sul sito 50 foto e far vedere tutte le stanze quando invece si può notare benissimo che nella sezione "foto" ne troviamo circa 60 quindi avrebbe potuto aggiugere tranquillamente le foto della stanza che ci hanno fatto trovare. Inoltre ha aggiunto che io ho riservato una stanza standard e non una superior e quindi non mi dovevo aspettare chissà che anche se io semplicemente mi aspettavo ciò che ho visto dalle foto ma il direttore aggiunge ancora che ci sono stanze standard del terzo piano e stanze standard del quarto piano che a quanto pare non sono state ristrutturate (ed è quella che hanno dato a me) ma che vengono utilizzate e fatte pagare allo stesso prezzo di una delle stanze decenti che fanno vedere sul sito. - Il bagno è completamente diverso da quello che mostrano in foto. Ci siamo rifiutati di fare una doccia in quanto abbiamo trovato il piatto doccia sporco e addirittura con peli che non oso immaginare da dove provengano. (Allego foto) - Il letto, oltre che scomodo, non sono altro che 2 lettini uniti e con 2 materassi di altezza diversa (Allego foto) - Lenzuola macchiate. (Allego foto) - In camera c'è un solo comodino con sopra una sola abatjour staccata poiché nella stanza mancano le prese di corrente, anche se a detta del direttore la presa c'era ma è resa invisibile dalla posizione della testata del letto. (Allego foto) - La "grandezza" della stanza è di circa 9mq che, con all'interno 2 lettini uniti, un comodino, un armadio ed una sedia vi posso lasciar immaginare lo spazio che rimaneva per muoversi.. Mi viene da definirla con la seguente frase: "spostati tu che passo io". Dopo aver sottolineato i suddetti aspetti, invito i proprietari ad avere un'accortezza maggiore e ad essere più veritieri sul prodotto che offrite in modo tale da lasciar scegliere il singolo se usufruire o meno del servizio che offrite e non aspettarsi brutte sorprese come è successo a me! Vi faccio i complimenti sulla scelta del personale, ho avuto il piacere di parlare con 3 ragazzi che stavano alla reception e tutti e 3 sono stati simpatici, disponibili, alla mano e molto educati."

"Viaggio spesso, e sono un tipo che cerca il meglio. Purtroppo nota dolente, questo alloggio e stato un vero fallimento. Già per aver chiesto di anticipare il check-in oltre al pagamento effettuato, hanno chiesto 26 € in più, la camera un vero disastro e ( fortuna e un 3 stelle). Il bagno sprovvisto di scopino, non c'è un portarotolo, il doccino rotto è per far la doccia non ne parlo. Assenza di internet, (per cambio operatore, così detto dalla receptionist) il carrello del cambio con i prodotti dietro la porta come se fosse lì per me. Allego foto non per critica ma per migliorare il servizio e che non capiti ad altri la mia stessa situazione."

"Ci sono capitata con una prenotazione dell’ultimo minuto fatta perché mi sembrava buona la posizione e dal portale dove ho prenotato avevano messo delle foto carine e le review erano buone. Non l’avessi mai fatto. Sono ancora qui e non vedo l’ora di scappare. Ho pagato 83 euro a notte per una matrimoniale e inizialmente mi è stata data una camera con letto singolo, l’ho fatto notare e sono stata trasferita in una camera senza aria condizionata, senza finestre, con un frigo bar (vuoto e) puzzolente che non si può usare manco per le proprie bevande tanto che è caldo. Ho prenotato per 3 notti, la prima notte ho chiesto di non pulire la camera tanto non mi mancava nulla, oggi, dopo la seconda notte trovo solo il letto fatto e tutto il resto non pulito (??). La colazione è oscena, secondo me la parte peggiore di tutto questo. I tavoli non vengono mai puliti quindi si mangia tra le briciole di chi è passato prima. Se si arriva alle 9 non c’è più nulla (orario di fine colazione alle 10). Non usate la marmellata: puzza. Il latte è tenuto in un finto frigo (caldo) contro ogni norma igienico sanitaria. Restando qui ho davvero testato le mie capacità di adattamento ma con questa recensione spero di aiutare qualcuno ad evitare questa esperienza terribile."