Karol S.p.A. - Strutture Sanitarie

"Piazza Bellissima da quando hanno cambiato il personale é in totale confusione. Tutte le persone si lamentano per le troppe attese. Oggi per ritirare l esito degli esami c è stato un macello. Purtroppo non è colpa dei due impiegati, ma penso che dipenda dai pc obsoleti che hanno, ed anche della mancanza di personale. Perderanno tantissimi clienti. Peccato!"

"Incompetenti e disorganizzati Faccio un tampone rapido presso un laboratorio e risulta positivo per cui prenoto subito un tampone molecolare da Karol ma nonostante la prenotazione ore 8.00 entro dopo più di 3 ore.!!! Chiamo per chiedere di inviarmi esito per mail ma non risponde nessuno allora vado al laboratorio per ritirare l'esito nel pomeriggio ma non risponde nessuno al citofono, riesco a entrare grazie ad un infermiere che portava tamponi e mi dicono che sono chiusi (ma in realtà sono aperti confermato da altro dipendente e anche sul sito il pomeriggio risultano aperti dalle 16.00 alle 18.00) e mi dicono che invieranno l'esito per mail. Ricevo il referto dove risulto negativa ma sul consiglio del medico faccio la mattina seguente un altro tampone molecolare e risulto positiva!!! Quindi non solo sono disorganizzatissismi (non rispondono al telefono, al citofono, attesa infinita nonostante la prenotazione) ma anche incompetenti perché hanno dato un risultato covid negativo quando in realtà ero positiva (confermato da altri 2 tamponi fatti in altre 2 strutture sia il giorno prima che il giorno dopo il tampone effettuato da loro) Reputo quindi la cosa molto grave perché se non avessi effettuato un tampone in altre strutture sarei andata in giro ad infettare altre persone e chissà quante altre volte sarà successa una cosa simile!!!"

"Pessima esperienza, per due volte, personale inadeguato inopportuno e inadempiente al proprio dovere. Non rispettosi dell'orario in bacheca. Se vi trovaste a dover fare un qualsiasi esame vi consiglio di cambiare laboratorio."

"Pessima esperienza e se fosse stato possibile avrei dato zero stelle. Nonostante avessi prenotato 10 giorni prima, ho aspettato due ore, perché dicevano di aver perso la prenotazione (poi magicamente ritrovata dopo aver fatto passare avanti gli amici). Al telefono avevano detto che facevano il tampone salivare e invece una volta lì hanno negato e fatto faringeo. Sono andata con un bimbo neonato e mi hanno fatto aspettare giù col passeggino sotto il sole con 40gradi e alla fine mi hanno anche sbagliato la fattura. Un esperienza horror.. e ho anche pagato!!!"