Смарт Тур , ЧП

"Відповідь керівнику: як Ви можете сміливо стверджувати, що запиту не було? Навіть не запитали коли було звернення і в яку країну !!!! Це було десь у середині липня. Я подзвонила по одному з телефонів на сайті і далі було спілкування з viber. Спочатку мені запропонували кілька готелів з такими ж цінами як і на сайті. Просто продублювали то, що я там побачила і сама))) я вибрала готель. І коли вже готова була заплатити, мені сказали, що ціна виросла- подорожчав переліт. Маячня. Тому що знову-таки на сайті перевізника я побачила, що в 1 сторону квитки подешевшали, в братню на стільки ж подорожчали. Тобто сума не змінилася. Мені, звичайно, запропонували ще чимось допомогти, але .. краще вже я сама. Дякуємо. Початкова ціна мене устраівала- щоб самій не возитися. Але коли сума збільшується за день в півтора рази .. Скористатися послугами не вдалося. Оскільки звернулися до них, нам запропонували на вибір кілька готелів. Ми вибрали. На другий день нам передзвонює і кажуть, що ціна чомусь збільшується на 400 євро. Причину виразно пояснити не змогли. Якщо не брати до уваги причиною, що вони "маленький оператор"))) коротше ми все забронювали самі, не вдаючись до допомоги ніяких агентств. І за тією ціною, що нам виставило агентство, у нас вийшло не 1, а 2 міста з переїздом між містами, харчуванням і екскурсіями))))"