Automania S.R.L. - Noleggio Auto, Furgoni, Scooter e Gommoni Via Francesco Crispi 96, 90139 Palermo

"Professionalità e serietà al 100% staf preparato e disponibilissimo consiglio a tutti. Rivolgetevi al sig. Claudio vi saprà consigliare e trovare la giusta soluzione alle vostre esigenze con la massima cortesia. Io do 5 stelle strameritate"

"Scortesi e bugiardi. Reclamano il pieno al check-out allora che abbiamo preso il veicolo in riserva nel check-in e che ci hanno detto di ritornarlo così. Il veicolo presentava difetti e non aveva il tagliando. Abbiamo perso 2 mezze giornate per fare un cambio veicolo a causa dei molteplici problemi. Svogliati e senza nessun senso del servizio e della cortesia. Sconsiglio vivamente."

"Servizio ottimo ed efficiente, macchine nuove e molto pulite! Personale gentile! La cosa molto vantaggiosa e poter lasciare la caparra senza bisogno della carta di credito!"

"Arrivati in aereoporto di Catania con un'ora di ritardo (causa ritardo aereo). Ci presentiamo al service di automania senza immaginare neanche lontanamente ciò che ci stava aspettando. Al service non c'era nessuno abbiamo chiesto ai service vicini i quali ci hanno confermato la presenza dell'addetto, dunque si trattava di aspettare qualche minuto. Così abbiamo fatto, l'addetto arriva e si premura di rispondere prima al telefono. Poco male, ma questi passaggi sono fondamentali per capire il seguito. Appena riusciamo a parlare con l'addetto ci dice che la nostra prenotazione (130 euro) era scaduta in quanto avevamo 120 minuti di tempo dall'ora della prenotazione. Facciamo notare che erano trascorsi solo cinque minuti da questa scadenza e che la colpa era dovuta al ritardo dell'aereo. Inamovibile. Se volevamo l'auto ora avremmo dovuto pagare 570€ (!!). Siamo arrivati al service con molto ritardo ma comunque qualche minuto prima della fatidica scadenza, peccato che quei minuti siano stati mangiati dal ritardo dell'addetto (più la sua telefonata). Ecco la speranza è che queste giovani e rampanti aziende oltre ai protocolli del sistema non perdano il contatto con la realtà e siano in grado di vedere i clienti come persone e non solo come numeri di carte di credito. L'impatto iniziale con la sicilia è stato pessimo, per fortuna il resto della vacanza ci ha risollevato facendoci capire che la sicilia è fatta di gente fantastica e ospitale."