Zerogrey Srl Via Luigi Leonardo Colli 15, 10128 Torino

"Ho richiesto un cambio per un ordine effettuato on line sul sito Bomboogie , è da una settimana che il pacco risulta essere già nei loro magazzini, continuo a scrivere messaggi (unico metodo di comunicazione con il servizio clienti) ma non ho ancora ricevuto una risposta"

"Pessimo servizio clienti Camomilla. Sto aspettando da luglio che mi carichino i punti degli acquisti sulla tessera lover card, non riesco più a contattarli tramite il form online da un mese e ho già segnalato la questione punti due volte. È inammissibile che ci sia una tessera fedeltà solo per facciata sulla quale i punti non si caricano in automatico, inoltre mi avevano spedito degli articoli invendibili perché sporchissimi, fatto il reso me ne avevano rimborsato uno su due per negligenza loro, una vergogna. Il peggior negozio online con cui abbia mai avuto a che fare!!"

"Nel servizio clienti via email ho trovato sempre pronte risposte . Quando ho avuto un inconveniente a causa del corriere ho chiamato e come promesso entro 24 ore è stato tutto risolto : personale pronto ed efficiente . La procedura web di acquisto sul sito plasmon mi è piaciuta ed è intuitiva . Spesso mi arrivano promozioni per sconti per futuri acquisti ed è sempre gradito . Gli ordini vengono sempre preparati velocemente ."

"Acquistati due paia di scarpe sul loro sito il 26 febbraio e il 3 marzo. Effettuato il reso di entrambi ma dicono che ho sbagliato indirizzo di spedizione. Ovviamente l'indirizzo mi è stato segnalato da loro sulla lettera di reso da compilare e scaricabile dal loro sito. Riconsegna effettuata il 10 marzo con corriere (ho la ricevuta delle due spedizioni). Dicono di aver cambiato fornitore di logistica, e anche di aver cambiato il loro sito (infatti non riesco più a fare il login). Adesso stanno prendendo tempo nel rimborsare i 258 euro con problemi che a me non riguardano, ho seguito tutte le indicazioni che mi avevano dato. Muovetevi e anche velocemente."

"Ho effettuato due acquisti e un reso. Nessun problema di spedizione, consegna nei tempi pr previsti dal sito ( Blauer ). I soldi del reso mi stati rimborsati nel giro di 2-3 giorni :)"