Grande Marvin

"Ci sono stata tante volte nel corso degli anni per diverse cose. È un negozio grande, con tantissimi reparti e dipendenti, quindi l'esperienza varia molto in base a chi serve e cosa devi fare. Alcuni sono gentili, ma ad esempio c'è un addetto del reparto analogico che fa l'esperto e in realtà si è rivelato in due occasioni impreparato e una volta visionando la mia macchina analogica ha anche cercato di svitare l'obiettivo senza premere il tasto di sblocco. Ho dovuto fermarlo e spiegargli come fare prima che lo forzasse. Un altro voleva vendermi un paraluce per un grandangolo che avrebbe sicuramente vignettato, per fortuna sapevo delle diverse forme per i grandangolari spinti. È un negozio comodo per tanti servizi, ma se si vuole essere consigliati e si vuole essere certi che la propria attrezzatura sia maneggiata con delicatezza è meglio andare in negozi più piccoli, senza incognite sul chi ti serve e in che momento. Ad esempio ora ho un obiettivo con la lente interna da pulire e non mi sentirei serenissima a portarlo da loro. Anche i prezzi sono altissimi, l'attrezzatura da camera oscura costa il doppio o il triplo rispetto ai siti dedicati. Cosa che ci sta, ma il valore dell'acquistare nel negozio fisico secondo me in questo caso va perduto, perché è meglio arrivare già ben informati."

"Reparto fotografico rifornito di tutto. Sono entrato con l'idea di prendere un ben determinato obiettivo e ne sono uscito con qualcosa di meglio. Ho acquistato un Canon 24 f1.4 usato, in ottime condizioni, ad un prezzo molto conveniente. Ringrazio il sig Michele che mi ha servito con pazienza e professionalità, dimostrandosi molto cordiale e e disposto a consigliarmi. Forse cercando online avrei potuto trovare lo stesso prodotto ad un prezzo più conveniente ma ritengo che il piacere e la sicurezza di acquistare da Marvin sia impagabile."

"Avevo bisogno di cambiare macchina fotografica per fare un salto di qualità, sono stata seguita da un signore molto gentile e disponibile... Ho apprezzato il fatto che la macchina fotografica, che poi ho deciso di acquistare, mi sia stata presentata in maniera ottima... Me l'ha fatta vedere, mi ha spiegato un po' come funzionava, come si distingueva dalle altre. Sono rimasta molto soddisfatta."

"Prezzi più alti della media per merce dimostratasi scadente più volte nel corso del tempo, preferenze tra i clienti con trattamenti molto diversi a seconda di chi sei e pessima risoluzione dei problemi. Non entrerò mai più in questo negozio nonostante fossero anni che lo frequentavo. Ho aspettato prima di scrivere questa recensione poiché mi spiace mettere una stella ad un negozio che frequento da anni, ma non c'è niente da fare per cambiare la mia idea in merito. Il comportamento e l'atteggiamento che mi è stato rivolto negli ultimi mesi non è per nulla professionale e serio, al contrario sembrava dipendere soltanto dal fatto che non sono nessuno e di conseguenza sono stato classificato come inesperto. Avevo chiesto di eseguire un lavoro e una volta ritirato ho notato che era completamente sbagliato. Ho chiesto il perché di tale errore e il commerciante ha affermato essere causa mia. Ho accettato la spiegazione e me ne sono andato. Dubbioso in merito ho deciso di rivolgermi ad un altro negozio per vedere se effettivamente l'errore era mio oppure no. Eseguono il lavoro e lo ritiro. Zero errori, al contrario dell'altro. L'errore è di Marvin e ha cercato di farlo sembrare mio. Vergognosi, soprattutto perché per certi clienti il trattamento è da lecchini. Peccato, veramente un peccato."

"Scortesi e maleducati: mi reco in negozio per una semplice valutazione del mio corredo ed il titolare (?) arrogante e privo di alcuna cura nei confronti dei clienti che incita, davanti a me, i dipendenti a non offrirmi più di una certa cifra. Arriva una seconda persona, una signora, che guarda con sdegno la mia attrezzatura e, anch’essa, invita il proprio collega ad offrirmi una cifra irrisoria. Ovviamente la situazione non è migliorata. Non pretendevo cifre astronomiche, affatto, ma semplicemente tatto e correttezza. Sarà mia premura sconsigliare vivamente questo negozio a tutti i miei amici fotografi. Ah, scarsissimo assortimento. Pessimo! Evitatelo, c’è di molto meglio! Anzi, piuttosto comprate online. Chi tratta così ì propri clienti merita di chiudere."