Alex.it - Asus Gold Store

"Avete un controller PS4 che fa le bizze? Il mirino va a spasso da solo? Non buttatelo, ma portatelo a riparare qui. Con max 40 euro ve lo rimettono a posto come nuovo e potete tornare a giocare senza problemi. Non credo che a Torino ci siano altri posti attrezzati per questo tipo di attività. Consigliato"

"Esperienze d'acquisto positive negli ultimi anni, un portatile che ho ormai da 5 anni, uno smartphone che ha 3 anni, tutto funzionante. Unica grande pecca il sito web davvero brutto e scomodissimo, la navigazione tra i prodotti è davvero difficile."

"La simpatia lascia molto a desiderare , a partire dalla signora fino al commesso del reparto game….Prezzi superiori a qualsiasi altro negozio."

"Ho lasciato in negozio per un preventivo di riparazione il mio portatile Asus con poco più di 2 anni di vita. Lo schermo in alcune posizioni sfarfallava, in alcune posizioni era normalmente utilizzabile. Dopo un paio di giorni vengo contattato in quanto nella fase di smontaggio/rimontaggio lo schermo è stato danneggiato in maniera irreparabile e non si accende più. È possibile utilizzare il portatile solamente collegandolo ad un monitor esterno. Chiedo come trattino queste casistiche in cui il prodotto viene restituito in condizioni peggiori rispetto a quelle in cui è stato consegnato per assistenza, se si potesse trovare un prezzo forfettario per una riparazione, se il negozio avesse qualche tipo di assicurazione. Purtroppo non è stato possibile trovare alcun accordo, anzi, mi è stato detto che per ulteriori accertamenti e ricevere un preventivo avrei dovuto pagare 50€ nel caso in cui il costo fosse stato troppo elevato rispetto al valore del PC ed avessi deciso di non procedere con la riparazione. A questo punto ho deciso di riprendermi il portatile con lo schermo completamente danneggiato, senza aver capito il problema e senza aver ricevuto un preventivo per la riparazione. Preciso che, nel momento in cui ho lasciato il portatile in negozio, non sono stato avvisato in alcun modo che le indagini per capire il problema avrebbero potuto arrecare ulteriori danni al PC. Il portatile ha perso la sua caratteristica principale, ossia poter essere portato comodamente in giro, avrò costantemente bisogno di un monitor esterno. Purtroppo, anche avendo cercato di trovare un compromesso che potesse incontrare sia le mie esigenze sia quelle del negozio, constato che non è stato possibile e l'errore è ricaduto solamente sul cliente. Esperienza negativa. EDIT: in un altro negozio me l'hanno riparato in 4 ore a 140€. Era un pezzo della scheda madre bruciato. Lascio a voi i commenti."

"Trovato questo negozio per caso mentre cercavo un laptop Asus in particolare. Servizio eccellente! Da quando io e mia zia siamo entrate nel negozio e anche dopo l'acquisto il sig. Alex ha risposto a tutte le mie domande con estrema competenza e gentilezza. Il laptop che cercavo era praticamente impossibile da trovare con poco preavviso e io sarei ripartita per l'estero nel giro di pochi giorni. Nonostante ciò, è riuscito a fare arrivare il laptop in tempo! Consiglio di non perdere tempo con le grosse catene e andare direttamente in negozi indipendenti come questo. Decisamente 5 stelle!"