Pastorino SERVICE Volkswagen Grugliasco - Torino Viale Nuccio Bertone 1, 10095 Città Metropolitana di Torino,

"Pessima. Abbiamo acquistato l’auto con il progetto Valore ma ci hanno addebitato più di un intervento (persino il rabbocco dell’olio!!!) nonostante ci avessero garantito che tutti gli interventi ordinari e straordinari sarebbero stati inclusi. Al telefono ci hanno dato informazioni non corrette. Totalmente sconsigliato."

"Personale gentile, qualificato e cortese. Ottimi sia assistenza che la vendita. Prezzi....si tratta di un centro ufficiale Volkswagen...quindi.."

"Ho portato varie volte la mia golf 8 acquistata a febbraio 2021 per vari problemi di elettronica e malfunzionamenti al sistema Adas (in una occasione la macchina ha frenato da sola senza nessun ostacolo), ma da parte loro non hanno trovato nessuna soluzione e mi hanno detto che la macchina è sicura. Ora sto chiamando per problemi al minimo del motore, ma non mi danno assistenza, il tutto con la macchina in garanzia. È vergognoso il loro trattamento. Forse perché gli ho fatto causa e sono diventato scomodo, ma è giusto che tutti sappiano come lavora questa concessionaria."

"Mi sono rivolto due volte a questo centro. In entrambe le volte ho avuto un trattamento poco trasparente. La prima volta un semplicissimo tagliando in cui hanno tentato di aumentarmi il prezzo rispetto al preventivo, nonostante non ci fosse stato nessun aggravio di tempo o di ricambi. La seconda e ultima volta (li ho ridato fiducia), mi sono rivolto per la sostituzione di un parabrezza. In fase di preventivo mi è stato detto un prezzo che sarebbe sceso in mancanza di sensore pioggia. In fase di pagamento mi hanno detto che il prezzo non poteva cambiare data la presenza del sensore pioggia. Hanno pure tentato di spiegarmi dove fosse questo sensore. Peccato che il mio modello (allestimento sport) ne è davvero sprovvisto, ma ho pagato comunque l'intervento come se lo avesse. Se volete chiamiamo alla casa madre e vediamo se ci dimostrano la sua presenza..."

"Sono andato la prima volta, mi hanno detto di prenotare per fare una diagnosi del problema. Ho prenotato e la seconda volta mi hanno fatto perdere tempo, dicendo che se non c'è la spia accesa non possiamo trovare il problema. La spia si accende in modo random, pero cio non significa che non riesci a risolvere il problema. Titti i software penso sono in grado di leggere uno storico di errori ormai, quindi poteva tranquillamente vedere lo storico. Mi hanno fatto perdere tempo pensando che la gente ha tempo da perdere. La gente non lavora, lavorano solo loro...... Avevo tante aspettative, rimasto deluso dal servizio."