Vivere & Viaggiare - Torino Principe Amedeo Via Principe Amedeo 13c, 10123 Torino

"Pessimo. Chiamo per spostare di 20 minuti un appuntamento causa imprevisto, la ragazza mi risponde : "Non arrivo mica a casa tardi perdendo il treno per te ! ". Io capisco tutto ma una maleducazione simile mai sentita. Mi ha poi contattato una collega per cercare di recuperare al danno... ma comunque pessime."

"La titolare dell'agenzia molto molto competente e disponibile. Le ho fatto alcune domande su un viaggio in programma e mi ha risposto in modo molto esaustivo. Competente. Preciso e completo. Il locale dove è situata l'agenzia è molto accogliente. Ci tornerò molto presto e molto volentieri."

"Mi sono recata presso questa agenzia per chiedere un preventivo per un viaggio a NY con la mia famiglia. Oltre ad essere stata presa poco sul serio, la dipendente, è stata molto scortese e superficiale nel mostrarmi le varie opzioni: sembrava quasi che la stessi infastidendo! Inoltre mi sono state date informazioni sul viaggio che, successivamente, in altre agenzie mi sono state smentite. È un peccato perché hanno perso una potenziale cliente e io sicuramente non mi recherò più lì."

"Ci siamo rivolti a questa agenzia per il nostro viaggio di nozze, la prima impressione ci era sembrata ottima. Il nostro viaggio comprendeva 6 città statunitensi. Stipulato il viaggio, i contatti si sono limitati molto, poche informazioni nonostante le diverse richieste, nessuna chiarezza dei costi! Il viaggio è stato disastroso dal punto di vista organizzativo: prenotazioni non effettuate ma pagate, voli aerei a oltre 10 ore dal check-out degli alberghi. Sistemazioni alberghiere che dovevano essere di default per le coppie in viaggio di nozze le abbiamo invece strapagate! Non sono di certo in grado di organizzare un viaggio. Per i viaggi successivi ci siamo rivolti altrove senza andare incontro a nessun tipo di incompetenza!"

"Mi dispiace, con rammarico, dover dare un appunto negativo all'esperienza che abbiamo avuto con l'agenzia e le sue dipendenti. Tralasciando qualche disagio da parte del Tour Operator il "Diamante", che non dovrebbe fare certi errori visto il costo e la categoria del viaggio (Attenzione ai viaggi di nozze) che avevamo programmato, devo dire che l'agenzia e la banca a cui sono associati hanno commesso parecchi errori: comunicazioni importanti omesse, rendicontazioni errate. Differenze di pagamento che abbiamo dovuto effettuare senza previa informazione, scarsa attenzione e disorganizzazione. Credo che ci siano agenzie migliori a cui potersi affidare per un viaggio così importante e dispendioso."