Mistral Tour

"Viaggio con crociera in Egitto,organizzato male, scarsa attenzione menu,pessima organizzazione escursioni e visite guidate. Rapporto qualità/prezzo pessimo. Il più brutto viaggio mai fatto e non per le cose visitate ma per come Te le fanno vivere. Mandato mail con criticità (la loro guida ci ha mollato a Giza dandoci orari ed indicazioni sbagliate per l’appuntamento dopodiché è sparito) la loro risposta è stata presuntuosa (Hanno dato la colpa a noi delle Criticità….bel comportamento….) MAI PIÙ UN VIAGGIO CON LORO NEMMENO GRATIS!!!"

"Prezzi esorbitanti per hotel non all'altezza e cibo pessimo. Mancanza totale di professionalità e trasparenza da parte della Mistral anche davanti alle lamentele. Prezzi extra non segnalati nel contratto. Mai più con Mistral, da evitare come la peste!!!"

"Ho fatto il cammino di Santiago (da O’Cebrero) e i costi sono risultati spropositati rispetto a quelli reali che ho potuto constatare sul posto. Assistenza zero. In una sistemazione alberghiera non c’era nemmeno acqua pulita per lavarsi."

"Appena tornata da un viaggio nelle capitali Scandinave. Il viaggio era male organizzato e indubbiamente al di sotto del livello promesso: le guide (a parte quella di Stoccolma davvero brava che ci ha proposto anche un fuori programma) erano abbastanza frettolose. A Copenaghen se avessi letto io Wikipedia sarei stata più brava ! I tempi degli spostamenti erano organizzati assolutamente in maniera poco efficiente e abbiamo perso molto tempo che invece si poteva spendere nelle città. A parte l’hotel villa Copenaghen che era super lussuoso negli altri mancava sempre qualcosa: io che uso partire abbastanza leggera onestamente ho avuto qualche difficoltà: solo due asciugamani da usare per tutti gli usi possibili con buona pace della igiene personale; bagno schiuma e nient'altro, cosa abbastanza anomala per un hotel che prometteva quattro stelle, niente frigorifero, in un hotel niente aria condizionata. E comunque se devo pagare un supplemento per usare una stanza doppia come singola, la stanza deve essere doppia, ed invece in almeno due casi era assolutamente SINGOLA. Sicuramente non erano della categoria promessa. L’esperienza peggiore è stata la partenza con la motonave per quella che da programma era definita "minicrociera" : ci hanno letteralmente stipati ad attendere (pare) la preparazione delle cabine ! Situazione PESSIMA considerato anche il covid in circolazione! Errato indicarla come mini crociera perché tale non era: semplicemente era un passaggio in traghetto con pernottamento. Ho dormito vestita perché le lenzuola erano luride (con capelli e peli altrui). La “crociera” veniva indicata con 4stelle ma almeno due sono state aggiunte a matita ! Mi consola il fatto che quasi tutto il gruppo si lamenterà di questo viaggio inadeguato rispetto a quanto promesso. Chi proseguiva dopo la mia partenza lo faceva come dovesse prendere un medicinale amaro. Per non parlare del fatto che dal giorno prima della partenza, quindi giorno tre e poi giorno 4 non avevamo più il capogruppo del tour operator: siamo stati abbandonati a noi stessi e se qualcuno avesse avuto un problema qualsiasi avremmo davvero avuto grosse difficoltà. Il programma prevedeva fino al quinto giorno accompagnatore in lingua italiana, invece era fuori servizio già dalla sera del quarto giorno! Valuterò, nei termini, di procedere legalmente. NON CONSIGLIO e a nessuno questo tour perché non ne vale assolutamente la pena: viaggiare da soli sarebbe stata la stessa cosa."