Gest eXclusive service - assistenza Bosh Gaggenau Siemens Neff

"Volevo ringraziarvi per la professionalità e rapidità nel trovare un pezzo di ricambio per la mia non più nuovissima cappa. La signora Chiara è stata molto gentile ed efficiente. Grazie ancora"

"AZIENDA PRIVA DI PROFESSIONALITA'! MI HANNO RITIRATO LA LAVATRICE DA 3 SETTIMANE E NON SONO ANCORA IN GRADO DI DIRMI QUANDO ME LA RESTITUIRANNO! IL PAGAMENTO E' AVVENUTO IN ANTICIPO, PER CUI NESSUNA FRETTA PER LA MIA LAVATRICE! PESSIMA ESPERIENZA"

"POCO PROFESSIONALE, POCO TRASPARENTE. Chiamati per assistenza su asciugatrice Bosch non in garanzia. Sono stato informato che ci sarebbe stato costo chiamata (38€) + costo manodopera di 12€ ogni 15 minuti. Ho accettato comunque l'intervento. Il tecnico è arrivato alle 11.30. NON HA APERTO, SMONTATO O MOSSO L' ASCIUGATRICE e dopo 10 minuti di domande per capire la causa del problema mi dice: dobbiamo ritirarla e portarla in laboratorio a pulirla. Costo dell'intervento 200€. A questo punto, valuto la spesa non conveniente. Per andarsene, il tecnico mi dice che sono 50€ sebbene gli ho fatto presente che, va bene il diritto di chiamata, ma visto che non ha fatto nulla (ma ha solo parlato e mi ha fatto parlare a me), mi sembrava eccessivo il costo dei 15 minuti di un lavoro che non c'è stato. Quindi se volete spendere 50€ per parlare 10 minuti, chiamateli il servizio è buono. Per altro, meglio di no. --> Visto che il tecnico è stato abbastanza bravo a non mettere mani all'elettrodomestico ma è stato celere nel dire che sarebbe bastata una pulizia da 200€. Visto che tale analisi è stata fatta non perchè ha smontato o messo mani, ma solo perchè ha chiesto a me quale fosse il problema: Forse, ma dico FORSE, sarebbe stato più Professionale dirmi queste cose al telefono e non metter un appuntamento FINTO con la scusa della "chiamata" (anche perchè al telefono già avevo detto quale era il problema). Ecco la vostra poco professionalità e poco trasparenza. Un saluto"

"Intervento in garanzia su lavastoviglie NEFF: Servizio di assistenza eccellente, puntuale, altamente professionale e soprattutto risolutivo. Un sincero grazie al tecnico Antonio e a tutto lo staff. Grazie mille anche all'Azienda Allarme Mobili che in qualità di rivenditore ufficiale Neff ha assistito all’intervento. Posso garantire che professionisti di tale caratura sono rari, anzi rarissimi!!!"

"Tempi in media con il periodo. Personale molto disponibile e competente, nonostante non siano riusciti alla prima uscita a risolvere il problema mi hanno messo nelle condizioni di poter usare il forno fino alla soluzione definitiva del problema. Prezzi onesti. Consigliato"