Altrenotti Via degli Artigiani 2, 10017 Montanaro

"il 23/05/2022 abbiamo segnalato un problema su un letto a sollevamento elettrico. Abbiamo chiesto di risolvere, in garanzia o a pagamento. Ad oggi non siamo ancora riusciti ad ottenere nemmeno una data di sopralluogo. Solamente mail vaghe con promesse mai mantenute. Sono 5 mesi che non possiamo accedere al vano sotto il letto. Non credo servano altri commenti. inqualificabili."

"Secondo me è il posto ideale per la scelta del materasso più adatto alle proprie esigenze per dormire bene, in modo corretto con la giusta postura. Personale competente, gentile e disponibile nel sentire e risolvere le esigenze dei clienti. Da consigliare agli amici e conoscenti."

"Acquistato di recente i loro prodotti e sono abbastanza soddisfatto. Il personale è gentile. Unica pecca, un pò troppo lunghi i tempi di consegna per quanto riguarda i privati. Per esempio non si può promettere la consegna nell'arco di un mese quando nella fattispecie non è così; capisco che sia una tattica di marketing, ma la trasparenza e l'umiltà di dire "non ce la facciamo per la data prevista" costava nulla dirlo. Avrei accettato comunque il loro servizio. Soprattutto non costava nulla avvertirmi perchè avrei capito la situazione e avrei accettato comunque tempo diverso di consegna. Peccato, avrei lasciato una mancia in più."

"Assistenza PESSIMA! Acquistato un letto in tessuto nel 2011/2012, al quale si sono rotte alcune doghe, attacchi in plastica compresi. Oggi dopo meno di 10 anni dall'acquisto, dovendo spostare il letto di casa decido di sostituirle ordinando i ricambi contattando la casa madre telefonicamente: 1) L'addetta all'assistenza clienti mi comunica che la collega che segue i privati non è presente alla scrivania, invitandomi a richiamare 2) Richiamo il giorno successivo e vengo invitato a scrivere una mail 3) Scrivo una mail ma non ottengo risposta 4) Richiamo per sollecitare la risposta e vengo invitato a contattare un rivenditore 5) Chiamo il rivenditore dove era stato acquistato il letto, sul cui sito viene indicato come rivenditore principale. Ottengo come risposta che non trattano più il marchio da diversi anni (!!!!). Si consiglia un aggiornamento del sito... 6) Contatto un altro rivenditore che, dopo due giorni mi risponde tramite mail che i RICAMBI NON SONO DISPONIBILI!!! MORALE: letto da circa 1.600€ inutilizzabile per mancanza di ricambi. Avrei fatto meglio ad orientarmi verso i prodotti Ikea..."

"Personale molto competente e gentile (nello specifico la Signora Nicoletta che ci ha seguiti) . Alta qualità degli articoli. Abbiamo acquistato un materasso che è risultato poi essere davvero comodo. Super soddisfatti!!!!"