Alba Tartufi

"Non ho ordinato prodotti freschi, ma vorrei raccomandare la comunicazione tramite Whatsapp. Quando ho chiesto se l'ordine sarebbe arrivato prima di Natale, il signor Hugo ha risposto al telefono pochi minuti dopo."

"Qualita' , pulizia e pakaging perfetto !! Consiglio !"

"Uno spreco di denaro. Io e un amico dopo aver provato altri tartufi sempre della zona ed aver sempre ricevuto degli ottimi prodotti decidiamo di provare quelli di albatartufi. Ordiniamo cosi 100 grammi di tartufo nero pregiato dal sito e quello che riceviamo è del tartufo vecchio,spugnoso e che sa solo di ammoniaca. Assolutamente inutilizzabile. Contattiamo i fornitori per cercare di avere delle spiegazioni ma quello che troviamo è una persona che non vuole sentire ragioni e addirittura ci risponde che se il nostro fruttivendolo ci avesse venduto una mela marcia non lo avremmo contattato per averne una nuova. ahahahaha non so se ridere o piangere Prima di tutto il mio fruttivendolo sa riconoscere un frutto vecchio e marcio,una dote che albatartufi non ha decisamente. La telefonata si conclude con il fornitore che ci dice di aspettare qualche giorno perchè deve decidere cosa fare a riguardo. Non riceviamo più notizie,gli scriviamo su what'up lui visualizza e non risponde. Totale incompetenza e disinteresse della clientela. Ordinate tartufi su altri siti,ce ne sono tanti che offrono dei buoni prodotti e la giusta assistenza al cliente. NON ALBA TARTUFI"

"Attenzione!! Ho ordinato 100 g di tartufo e olio ecc. online 5 giorni fa e ho pagato con carta di credito. L'azienda non risponde a lettere, chiamate - Qualcuno ha avuto esperienza con questa azienda? La merce è fresca? Dopo 12 giorni ora ho ricevuto il tartufo, completamente secco e sicuramente vecchio di 12 giorni. Vado ad Alba ogni anno da 30 anni, o almeno da lì ordino tartufi. È stato deludente."