Farmacia Madonna Delle Rose Piazza Tancredi Galimberti 7, 10134 Torino

"Poca attenzione alle lunghe attese e alle code interminabili. Addetti concentrati nella zona cosmesi ( in due) e una persona a gestire la coda al banco farmaci. Altre 2 tra gli scaffali. Da sempre."

"Ho dei gravi problemi di salute, mio malgrado ho preso anche il covid, devo prendere l'antivirale entro oggi, ieri sera mia madre l'ha ordinato e le hanno garantito che sarebbe arrivato stamattina alle 9, arrivata per prenderlo le hanno detto che sarebbe arrivato alle 12.30, allora è tornata poco fa e le hanno detto che non c'è, che arriva forse in 24 ore. Chiamo per chiedere spiegazioni e mi accampano scuse varie senza rispondere alla domanda diretta "perché avete garantito che sarebbe arrivato oggi quando non era possibile, l'avremmo cercato altrove". Vergognoso. Spero che questa situazione non mi causi altri danni."

"Non hanno la minima idea di cosa voglia dire gestire il flusso di clientela e soprattutto come trattarla. Ogni volta la stessa storia: personale svogliato, freddo e tempi di attesa lunghi. La storia si ripete sempre. Preferisco fare più strada, ma andare altrove d'ora in poi. Il responsabile del personale dovrebbe rivedere le cose in questa farmacia."

"Da ottobre mi reco in questa farmacia per effettuare i tamponi ogni due giorni, all’inizio ci sono state piccole incomprensioni sulle prenotazioni ma dato che era una novità anche per loro credo sia normale attenersi a piccoli dislivelli nei primi giorni, da ottobre ad oggi hanno fatto passi da gigante. Mi rimpiange molto leggere tante recensioni negative su questa farmacia e sul personale (a parer mio ottimo e professionale) , per me sono stati bravissimi, hanno avuto sempre un comportamento rispettoso e accogliente nei confronti dei clienti nonostante le lunghe code e gli orari massacranti di lavoro! Per me sono davvero ottimi ☺️"