Segreteria studenti UNITO

"Devo segnalare a tutti positivamente l'operato della segreteria , sono bravissimi e velocissimi oltre ad essere estremamente cortesi. Ho avuto bisogno di un documento che risaliva agli anni 1990 ed , in un giorno ,mi hanno fornito il tutto. In modo particolare vorrei ringraziare la segreteria studenti polo cle relativo al dipartimento di giurisprudenza. Veramente efficienti."

"C’è veramente da ridere a leggere tutti i commenti negativi postati qua sotto. La cosa che non fa molto ridere è che questo “servizio” lo paghiamo con le nostre tasse universitarie, “servizio” che se così lo passiamo chiamare, non offre alcun tipo di sostegno allo studente che sia questo futuro o attuale, una vergogna a cui secondo me non si dovrebbe assistere silenziosamente, ma protestare fortemente con il rettore o con chi di dovere. È più complicato iscriversi o chiedere informazione presso la segreteria, dovendo superare 1000 ostacoli burocratici e organizzativi, che laurearsi."

"Potessi non dare neanche una stella, lo farei. Non rispondono al telefono, chiudono la chiamata fino a quando il servizio non chiude per terminato servizio. Quelle rare volte che rispondono, non sono in grado di aiutare in nessun modo se non leggendo ciò che dice il sito, cosa che siamo capaci di fare da soli. Questo servizio è purtroppo lo specchio di quanto sia scadenze questa università. Semplicemente vergognoso."

"Che esperienza oscena questo anno a Torino, fortuna che mi sono trasferita a Bologna. Tralasciando che ti danno il badge quando vogliono loro (il mio non è mai arrivato), tutto è gestito veramente da cani, in primis il sito non è mai aggiornato e non si riesce a reperire alcuna informazione , il call center è veramente patetico, chiami 3 volte in fila e per tre volte senti cose diverse (consiglio di fare 5/6 chiamate e fare una media per capire se almeno due sanno le stesse cose) Le pratiche serie (rinuncia agli studi o trasferimenti) si fanno tramite help desk e nessuno ti calcola la pratica per settimane e così nel mentre che loro esprimono tuuuutta la loro incompetenza tu rimani fregato o in ansia che sia stato tutto andato perso. Sembrate il circo !!! Cercate di adottare un sistema serio! (per sito ben fatto consultate UNIBO che magari imparate la serietà che dovrebbe avere un' università!!)"

"Servizio online scandaloso. Tempi di attesa biblici per qualsiasi attività, anche per un ritiro di pergamena. Gli slot che sembrano disponibili in realtà si rivelano occupati. Se per puro miracolo riesci a trovare un posto ti può benissimo capitare che quel giorno siano chiusi, nonostante la possibilità di prenotare. Nessun numero di telefono attivo disponibile, ce n'è uno disattivato da anni, ma ancora lì. Con migliaia di studenti è impraticabile. Peccato perché le due volte in cui sono riuscito a recarmi miracolosamente sul posto sono stati disponibili ed efficienti"