Groeco International srl

"Una vera e propria disavventura. Ho aspettato circa due settimane per ricevere una lavatrice dal momento in cui ho effettuato l'acquisto on-line dalla Monclick . Non vengono minimamente incontro alle esigenze del cliente per la consegna a domicilio, "costringendoti" a prendere un permesso al lavoro per farti trovare a casa in un arco di tempo stabilito da loro. Ovviamente contattati più volte per concordare data e fascia oraria ed altrettante volte solo perdite di tempo e prese in giro. Pessimo servizio !"

"Dopo aver installato la lavatrice da incasso non montavano l'anta in legno. Non voglio dire che fosse compreso, ma potevano fare un preventivo ed avrei pagato la differenza. Mi hanno poi consigliato di prendere contatto con la loro sede e di chiedere un preventivo separato. Fatta la richiesta via e-mail 2 volte nella casella istituzionale e una in quella di Torino. Rifatta tramite whatsapp. Nulla nemmeno uno straccio di risposta. Servizio dozzinale e di scarsa qualità."

"Tv acquistata online da uniero il 18 novembre . Il 30 novembre finalmente doveva essere consegnata, ma è stata mancata la consegna e il corriere ha detto che l 'avrebbe rimandata nella vostra sede. Sul sito di uniero risulta consegnata però.... Da quel giorno è iniziata l' agonia. Il vostro servizio clienti risulta sempre sovraccarico, mandate 3 mail a voi e nulla, mandato richiesta chat su WhatsApp e nulla. Ho contattato il corriere visto che non sapevo cosa fare e ho spiegato la situazione, e magicamente poco dopo mi avete contattato,intimandomi che non dovevo contattare il corriere per il problema. Aprite il ticket di segnalazione il 2 dicembre per una nuova consegna. È praticamente passato un mese,io ho pagato ma il prodotto non è ancora stato consegnato. Poi ci si chiede il perché ormai la maggior parte delle persone compra da vostri concorrenti con consegna il giorno dopo... Spero che arrivi il prodotto intatto a questo punto. Non utilizzerò mai più questo servizio"

"Per l'installazione di condizionatori Unieuro sono intervenuti i tecnici di Groeco. Domenico e Bilal, gli installatori, sono stati veramente efficienti, gentilissimi, disponibili e molto preparati. Lavoro eseguito con cura e pulizia. Anche il loro supervisore Ciro ci ha seguiti molto bene e con attenzione. Sicuramente esperienza super positiva, grazie!"

"Incaricata del trasporto e della consegna di un frigorifero a doppia anta acquistato dal sito di Unieuro. La prima consegna non è andata a buon fine perché i corrieri (impossibilitati a passare dalla porta al piano terra) non riuscivano a passare dal piano interrato. Al secondo tentativo i due corrieri hanno trasportato il frigorifero a mano sino al terzo piano danneggiando l'imballo ed il contenuto, costringendomi così alla sostituzione. La terza consegna non è avvenuta perché, diversamente dagli accordi, i corrieri si presentavano senza montacarichi. Al quarto tentativo (quattro corrieri) mi consegnavano un nuovo nuovo frigorifero e prelevavano quello precedentemente danneggiato. Per ogni consegna ho dovuto concedere cinque ore di disponibilità. Il corriere, diversamente dagli accordi, mi avvisava dieci minuti prima della consegna."