Sivar srl Volkswagen Service

"Ho passato un'ora ad aspettare, prima di capire che non avrebbe aperto.....e sembra sia normalità"

"Non pensateci manco lontanamente. Leggete le recisioni. Da evitare assolutamente. Servizio clienti pessimo! Mi informano la sera prima che l appuntamento per fare il tagliando alla mia golf deve essere rimandato ad una settimana per motivi loro (che posso ancora accettare). Dopo 7 giorni lascio la macchina come da accordi davanti all officina alle ore 8.30, li chiamo 3 volte alla mattina e una al pomeriggio per sapere a che ora potessi andarla a ritirare e non mi risponde mai nessuno. Torno in bici alle 18 e trovo la macchina nello stesso posto dove l avevo lasciata e l officina con le saracinesche abbassate! Questi incompetenti non mi hanno nemmeno avvisato che avrebbero chiuso! Nonostante avessi preso appuntamento telefonicamente!!! Inaccettabile!! Come facciano ancora ad essere officina ufficiale Volkswagen non si sa! E forse devo ancora ringraziare che non abbiano toccato la mia golf per fare il tagliando sapendo come trattano i clienti (leggi le altre recensioni), figurati le macchine di costoro! Ho portato la Golf a fare il tagliando in un'altra officina dove hanno utilizzato ricambi ufficiali dandomi anche l'attestato di conformità per mantenere la garanzia dell auto spendendo il 40% in meno di quanto mi avevano chiesto al telefono quelli della sivar! Mai stato trattato in questa maniera. Furioso. EVITATE."

"La peggiore officina mai vista non c’è voto zero altrimenti lo avremmo dato, arroganti servzio clienti zero, non rispondono al telefono, tempi di riparazione lunghissimi, consegna vettura in condizioni pietose, piena di grasso e sporchissima, in più appena presa la vettura dopo 10 minuti si ripresenta una spia del motore, ci avremmo giurato, francamente Non capiamo come Vwgroup tenga ancora in vita questi point da evitare assolutamente se non volete perdere la salute"

"Oggi mi sono recato alla sivar perché mi trovavo in zona con un problema all'auto. Dopo aver aspettato all'esterno per un'ora che aprissero, è arrivata una signora con 10 minuti di ritardo. Ero parcheggiato di fronte all'officina e questa si è messa a suonare il clacson come una pazza perché doveva entrare, la macchina aveva problemi (altrimenti non mi sarei recato dal primo meccanico che trovavo) e faceva fatica a ripartire e questa continuava a suonare e sbraitare come una pazza maleducata, dopo essere entrata ed avermi sbattuto il portone in faccia è tornata dicendomi che dovevo aspettare che arrivasse il suo collega, che non ho avuto il piacere di conoscere, non essendo arrivato. Passati altri 10 minuti si è presentata lei dicendo che potevo entrare, entro e mi chiede cosa mi serve, avrei volentieri detto " una pizza Margherita" ma le ho detto che avevo un problema all'auto e che mi serviva un meccanico, la risposta è stata " la deve lasciare" fortuna vuole che l'auto è ripartita e me ne sono andato. Vi auguro di non aver bisogno di queste persone"

"Ho avuto necessità di effettuare un richiamo della casa madre in assistenza sulla mia VW Golf GTD , ho trovato molti problemi negli altri centri autorizzati VW di Torino!!! Qui mi hanno accolto con tantissima gentilezza e disponibilità a effettuare i lavori ,personale molto preparato e tantissima gentilezza da parte della Signora resp. dell'Assistenza. veramente soddisfatto ,ritornerò per effettuare altri tagliandi. Grazie Walter"