Torino Auto SpA

"Officina abbastanza organizzata e pronta ad ogni evenienza previo APPUNTAMENTO! Locali puliti e attenzione al dettaglio. Ad ogni autovettura vengo applicate delle protezioni per permettere al personale di salirci sopra e lavorarci. Efficienza delle segreteria nella presa appuntamenti e consegna del veicolo. Più volte ci è capitato di avere a che fare con loro per la Jeep Compass del mio ragazzo ed ogni lavoro è stato effettuato con precisione e immediatezza."

"Molto incopetenti .... dopo almeno 10 chiamate e 3 mail mi hanno detto di rivolgermi ad altro concessionaria perchè ero scocciato e maleducato . Ho aspettato solo 15 giorni per avere un appuntamento . Fossi in stellantis chiuderei per lo meno l officina visto che non sono in grado di gestire appuntamenti ."

"Disorganizzazione totale: prenoto un orario chiedendo prima se verrà rispettato per motivi di lavoro e nonostante le rassicurazioni questo non succede. Lavoro fatto a metà e sto ancora aspettando di essere chiamato per la campagna di aggiornamento come mi era stato detto"

"Mi son recato presso l'officina, dopo aver preso appuntamento telefonicamente, per il primo cambio olio della mia nuova Panda. Arrivato mi son sentito dire che avrei dovuto lasciarla li per un giorno intero, quando al telefono mi avevano assicurato che sarei passato velocemente, dopo un'accesa discussione, il cambio è stato fatto in mezzora, a dimostrazione che non aveva proprio senso rimanere senza auto per un giorno per un lavoro da poco di routine, direi che l'organizzazione non è il massimo in officina. Il peggio è avvenuto a 20 giorni dal tagliando, l'auto macchiava il pavimento e da un controllo ho scoperto di essere completamente senza olio, o almeno l'astina dell'olio era completamente asciutta, come si può veder dalle foto. Immediatamente ho chiamato l'officina che mi ha detto di portare l'auto appena possibile, ho fatto notare di abitare parecchio distante e che sarei andato se loro mi avessero scritto un'email, nel quale mi assicuravano di poter guidare l'auto senza che la stessa venisse danneggiata, mi son sentito rispondere che non si prendevano la responsabilità, ci rendiamo conto, fanno il lavoro male e non si prendono la responsabilità dello stesso, assurdo. Ho chiesto all'officina se potessi portare l'auto nelle vicinanze, in un'officina che poi si sarebbe sentita con loro per confrontarsi ma a loro non stava bene che altri mettessero le mani sulla macchina e che dovessero pagar eventualmente l'intervento, tengo a precisare che l'auto aveva 11 mesi e quindi in garanzia. A questo punto, ho fatto vedere l'auto dal mio meccanico di fiducia che ha constatato che durante il cambio olio il tappo non è stato ben stretto causando la fuoriuscita dello stesso, l'ha serrato e mi ha rimesso tutto l'olio mancante, la macchina è sporchissima ora, un disastro causato da distrazione. Siete inaffidabili e non avete nessuna accortezza per il cliente, non mi vedrete mai più!!! Imperdonabili!!!!"

"È arrivato il momento del primo tagliando della Panda, così nonostante abito ad Aosta ho deciso di portarla nell' officina della concessionaria dove l'avevo acquistata Torino Auto. Mi sono trovato stra bene, l'accoglienza, simpatia e la professionalità del capo officina nè è valso in viaggio. Tempo un giro alle Gru, e la macchina era pronta, puntualissimi! Grazie e complimenti a tutto lo staff. 09/05/2022 Aggiornamento Oggi non sono per nulla soddisfatto Costretto a fare una recensione negativa oggi. Stamattina mi sono recato presso l'officina di questa concessionaria, alzandomi alle 6 partendo da Aosta, tra l'altro per riparare un difetto della mia nuova Jeep, non dipendente da me, prendendo un giorno di ferie apposta, con appuntamento 8,30 ero il terzo in ordine di entrata puntualissimo e non vengo minimamente considerato. Continuano ad arrivare auto che mi fanno passare davanti. Non ritengo un comportamento corretto nemmeno quando decido di andarmene, che l'addetto con estrema indifferenza mi dice "se vuole andare vada!" Magari giustificare in qualche modo il cliente della mancanza? Invitare a rimanere? Per me chiuso. Tagliandi li fanno anche ad Aosta e costano pure meno! Mauro Questo è il trattamento dopo due auto nuove acquistate in due anni! Inoltre richiesta auto sostitutiva chiaramente negata."