Pandora

"Ho acquistato un bracciale con alcuni charm come regalo per un compleanno. Sorvolando sul fatto che le commesse, pur di incrementare le vendite, sarebbero capaci di vendere anche la loro mamma... al momento del pagamento mi attivano una carta fedeltà "virtuale" che non riesco ad aprire in alcun modo, utilizzando le mie credenziali. So comunque, perché detto da loro, di avere diritto ad un charm omaggio, con il successivo acquisto. Un parente, qualche giorno dopo, compra un regalo nello stesso negozio e, non avendo una sua carta fedeltà, fa caricare i punti sulla mia carta... Loro, sempre fedeli al motto "Ti vendo anche la mamma" rifilano a lui il mio charm omaggio, che avrei avuto piacere di scegliere io, facendogli anche pagare un costo aggiuntivo. Scorrette e poco professionali... Non ci rivedranno più."

"Esperienza pessima. Sono stata presso il punto vendita Area 12 per cambiare i regali del diciottesimo di mia figlia. Servite da Vittoria che era completamente impreparata sui prodotti, costi, possibilità di pagamento scalapay ( di cui non conosceva nemmeno il senso) e con scarsa predisposizione alla logico matematica ( persino con l'aiuto invano di una calcolatrice) e dopo un'ora e mezza di conti siamo riuscite a risolvere l'arcano con l'intervento di Ina che ha contattato il service desk e ha fatto stornare lo scontrino al mio rifiuto di pagare una cifra diversa ( 147 a fronte dei 98) da quella per cui avevamo fatto il calcolo del reso. Per fare un reso o un acquisto sono costretta a farmi 40 km per raggiungere il primo Pandora store dal mio indirizzo di residenza per poi ritrovarmi ad avere qs problemi e perderci ore??? Anche no!! Sarebbe utile l'azienda in primis investisse sulla formazione dei dipendenti ed in secondo luogo permettesse alle gioiellerie convenzionate di accettare i resi e di caricare i punti sulla carta fedeltà, cosa che al momento non è contemplata e ci obbliga a fare km e km per raggiungere gli store ufficiali. Questi due aspetti hanno un tale spessore che di questo passo mi allontaneranno dal marchio."

"Negozio ben fornito, personale gentilissimo. Mi si è staccata una pietra dal ciondolo, era in garanzia, mi è stato immediatamente sostituito."

"Non mi spiego come sia possibile che di domenica mattina il negozio sia gestito da una ragazza sola. Oltretutto INCOMPETENTE. 10 ore per servire una cliente e nonostante mi avesse vista scocciata di aspettare, menefreghismo assoluto e ulteriore lentezza fatta proprio apposta. I clienti addirittura, siccome indecisi, hanno proposto alla ragazza di servire me che avevo già le idee chiare ma lei super scocciata ha risposto “no no altrimenti poi mi perdo”. Mi sono sempre trovata bene qui, sempre accolta nel mondo migliore, ma questa ragazza bionda veramente dovrebbe imparare a fare il suo lavoro!!!! Ne un ciao ne niente!! PESSIMA"