Studio Dr. Federico Palermo

"Ho appena terminato una serie di interventi presso lo studio del dott. Palermo per sistemare un impianto risalente a oltre quindici anni fa costituito da due perni che fissano la protesi completa inferiore, entrambi, dopo questo tempo, fuori usciti dall’osso. Mi sono rivolto al dott. Palermo dopo che aveva brillantemente risolto i problemi dentari di mia moglie. Al termine del trattamento, che ha comportato, tra l’altro, il ribasamento della protesi, è giunto l’atteso momento della prova con l’inserimento della dentiera sui perni. Mi ero abituato, con le precedenti esperienze, alla prima installazzione e ogni volta che si sistemavano gli attacchi, a tutta una serie di aggiustamenti e ritocchi, che potevano richiedere più di una seduta, prima di poter sopportare la presenza della protesi sulle gengive e utilizzarla senza fastidi. Con mia grande e piacevole sorpresa, al primo inserimento la protesi ha aderito come un guanto senza nessun dolore o fastidio di sorta. La cosa più importante e piacevole è stata la prova della masticazione. Dopo alcuni giorni e una decina di pasti, posso con sicurezza dire che, da quando porto la protesi (purtroppo da circa venti anni) non ho mai masticato cosi bene. Gli attacchi utilizzati tengono perfettamente salda la protesi e consentono un’agevole rimozione e reinserimento. Sicuramente il brillante risultato sarà anche dovuto alla qualità dei moderni materiali, molto migliori di quelli utilizzati quindici anni fa e dall’avanzata tecnologia delle attrezzature usate che consentono una grande precisione, ma penso che il fattore umano sia alla fine il più importante. In altri termini il dottore e anche l’odontotecnico che non conosco, sono veramente bravi. Per chiudere vorrei aggiungere un’ultima considerazione. Nello studio del dott. Palermo si realizza un riuscito connubbio tra un ambiente famigliare di grande cordialità e una tecnologia al livello di rinomate cliniche. Grazie e complimenti dottor Palermo a Lei e tutto il suo staff Gianfranco Faga Maria Grazia Bonello"

"Per iniziare un ottima accoglienza e massima disponibilità da parte di tutto lo staff del dottore. Lo studio odontoiatrico di persone che amano il proprio lavoro. Il Dottor Palermo davvero molto gentile, molto attento e scrupoloso nel suo lavoro e affronta il problema con il paziente consigliando la cura piú adatta al caso. Lo studio è molto ben organizzato, ed è pulitissimo. Super consigliato!"

"Io e la mia famiglia siamo seguiti dal Dr. Palermo da più di 10 anni, professionalità ed attenzione sono le caratteristiche che contraddistinguono lo Studio. Non per ultima, ma importantissima, (ormai) la familiarità. Grazie a tutto lo staff perché da Voi ci si sente a proprio agio nonostante "la condizione"!"

"Ho trovato un ambiente solare e molto attento. Finalmente sto risolvendo tutti i miei problemi dentali! Sono stato consigliato al meglio e il dottor Palermo è sempre molto disponibile e professionale. Non da meno tutte le assistenti sempre molto gentili e carine! Grazie a tutto lo staff"

"Pessima esperienza nello studio del dott. Palermo. Ho trovato disorganizzazione e scarsa attenzione per il paziente. Mi sono recata presso questo studio in quanto convenzionato con Unisalute. Dovevo fare l'impianto di un premolare. Il primo settembre chiamo per un appuntamento. Il 4 settembre mi visita il dentista. Mi dicono che, per fare il preventivo e passare con l'assicurazione, è necessario fissare un'altra visita in convenzione facendo la detartrasi. Inoltre devono farmi la panoramica e due foto da mandare a Unisalute. Vado all'appuntamento del 10 settembre per la detartrasi aspettandomi che facessero anche la panoramica. E invece no. Mi fissano un altro appuntamento il 12 ottobre per la panoramica asserendo che i tempi di approvazione della pratica dell'assicurazione sono lunghissimi. Non convinta della loro risposta, perché ho fatto altri interventi con Unisalute, ho chiamato quest'ultima la settimana successiva per chiedere informazioni. L'operatore mi ha risposto che lo studio dentistico non aveva inoltrato nessuna richiesta. Quindi faccio io stessa la richiesta di panoramica. Il giorno dopo arriva l'approvazione dell'assicurazione. Chiamo lo studio. L'impiegata, che prima non sa come giustificare la loro mancanza, mi propone di andare il 16 settembre per la panoramica. Durante questo incontro mi aspetto che mi facciano anche le foto ed invece mi dicono che potevo andare via. Mi riferiscono che avrebbero inoltrato il preventivo all'assicurazione. Mi mantengono lo stesso appuntamento stabilito inizialmente per il 12 ottobre, rinnovando la scusa che tempistiche dell'assicurazione sono lunghe, soprattutto nei casi di preventivi complessi. Il 7 ottobre chiamo Unisalute per sapere se avevano approvato il mio preventivo. Sapete qual è stata la risposta?? Lo studio non aveva inoltrato alcuna pratica che mi riguardava. Chiamo lo studio. L'impiegata mi risponde indispettita che non potevano mandare nessun preventivo perché non avevano scattato le foto. A questo punto mi chiedo perché dopo tre incontri nel loro studio, ore perse in sala d'attesa ( comprovate dai giustificativi che loro stessi mi hanno rilasciato), quasi 6 settimane trascorse inutilmente, soldi spesi per detartrasi e panoramica, non si sono degnati di scattare due fotografie e soprattutto non mi hanno dato uno straccio di preventivo. Il mio disagio dovuto ad un dente rotto che doveva essere estratto e sostituito, poco importava loro. Sconsiglio vivamente! A proposito sono andata presso un altro dentista che al primo appuntamento mi ha visitato, fatto panoramica, foto e consegnato il preventivo. La settimana successiva il preventivo è stato approvato da Unisalute. La mia recensione vuole essere un monito su chi scegliete."