Casa di Cura Villa Ida Via A. di Challant 23, 10074 Lanzo Torinese

"Mia moglie è stata ricoverata circa tre settimane nella vostra struttura; si è trovata molto bene per quanto riguarda la fisioterapia, l'assistenza infermieristica e la pulizia, ma per quanto riguarda il vitto si è trovata malissimo. I pasti erano quasi sempre freddi, non corrispondevano a quanto ordinato nei menù, le portavano sovente minestrina e purea ( quasi sempre freddi). Dopo una settimana sono andato a protestare dal Direttore Gestionale e sembrava che si fosse risolto il problema, ma la terza settimana era tornato quasi come prima. Si mangiava malissimo. A fronte di quanto sopra mi riservo di fare una segnalazione all'URP, alla Regione Piemonte ed ai NAS."

"Una stella è fin troppo....ma Google non permette di non metterne!!! Toglietevi dalla testa di mandare un vostro caro anziano In questa struttura direi DISUMANA. Mal organizzata, con addetti incapaci o che non avevano voglia di accudire queste povere persone anziane in difficoltà. Mia mamma 80 anni, abbiamo firmato le dimissioni volontarie dopo che abbiamo capito che li non sarebbe mai guarita: ci avevano detto che sarebbe rimasta demente e sulla carrozzina. A due settimane uscita dal lager cammina ed ha ripreso una vita normale."

"Sono stata dimessa oggi dopo un ricovero di 15 giorni per la riabilitazione a seguito intervento di protesi all'anca. È stata un'esperienza più che positiva. Dal personale della reception, ai dottori,alle infermiere, al personale delle pulizie e al barista tutti gentili,simpatici e disponibilissimi. Un grazie speciale al fisioterapista Florin per tutto il meraviglioso lavoro fatto,per la pazienza e l'enorme disponibilità dimostrata. Siete semplicemente tutti fantastici e vi ringrazio per l'umanità e la sensibilità che avete dimostrato ogni giorno Un abbraccio a tutti...un po' mi mancate già!!!"

"Se ci fosse la possibilità di non dare neanche una stella lo farei! Struttura esteticamente bella, ma non tutto quello che è oro luccica. Mia mamma è stata in questa struttura per tre settimane e mi ha raccontato l’impossibile. L’hanno praticamente messa dentro un manicomio. Personale incompetente, sgarbato e cattivo. Ogni componente della struttura vuole comandare ma a nessuno importa fare il proprio dovere. Mia mamma chiamava più volte al giorno medici o assistenti che la aiutassero… o che perlomeno le pulissero la ferita , ma niente . Del cibo non ne parliamo. neache ai cani! Ti davano un foglio da compilare dove dovevi decidere quello che avresti mangiato, ma di tutto quello che compilavi non ti portavano niente. Pessima esperienza. Non lasciate i vostri genitori, parenti ecc( soprattutto anziani non autosufficienti). Per le visite non ne parliamo neanche …perché potevo scegliere un giorno a settimana dove andare a trovare mia madre, per mezz’ora..Io non avendo la macchina, lavorando e non abitando nei dintorni, avevo difficoltà."

"Oggi siamo andate a prendere mamma,abbiamo firmato le dimissioni volontarie.Mia madre ci telefonava non so quante volte al giorno, piangendo e pregandoci di farla tornare a casa.oggi ci siamo decise perché mamma con un filo di voce ci ha implorato ,sembrava una bambina.tornate a casa la prima cosa che abbiamo fatto è stata la doccia .mamma aveva le unghie dei piedi lunghissime,piaghe sotto ai piedi,legambe sembravano disidratate (pelle morta )i cerotti per il cuore che vanno messi uno ogni sera,ne abbiamo trovati 4 sovrapposti,la farfallina del prelievo ancora nel braccio ,i capelli che non sto neanche a raccontarlo di come puzzavano,parti intime arrossatissime....che dire,proprio una bella struttura.L unico rammarico è quello di non aver creduto a mamma,pensavamo stesse esagerando e abbiamo dato la colpa alla demenza..risultato dopo due mesi mia madre ancora non cammina. Per circa un mese non abbiamo potuto farle visita perché nella struttura alcuni pazienti avevano il covid,e oggi la ritroviamo in queste condizioni.e' stata sicuramente una esperienza bruttissima.l 'umanita non esiste più.."