Norauto Torino C.So Romania

"Mi sono recato da al punto in Cao Romania x la sostituzione dei pneumatici comprati on line. Sono stato seguito da Alessio che e' stato molto gentile e professionale. Durante il cambio gomme si e' accorto di un problema alla mia auto mi ha contattato suggerito cosa fare e consigliato. Mi sono affidato a lui e alla sua esperienza. Devo dire che e' stato veramente bravo. Esperienza positiva"

"Per descrivere la mia esperienza nel dettaglio dovrei dilungarmi molto e non ne ho voglia perché questa storia mi ha stufato parecchio. La faccio breve. Rimango a piedi in prossimità del centro e mi reco li per capire l'entità del mio guasto poiché ho da affrontare ancora circa 70km per il ritorno. Mi viene detto che in giornata non possono vedere la mia macchina, ma che l'avrebbero fatto l'indomani previo invio comunicazione /preventivo ecc. Devo richiamare io sollecitando e scopro che il costo della riparazione ammonterebbe a 980€ per un kit frizione + cavi cambio. Tralasciando il fatto che in qualsiasi altra officina probabilmente lo stesso lavoro si farebbe per molto meno della metà, mi è stato detto che era indispensabile fare la frizione, benché non avesse alcun problema (solo per gonfiare un po e ricaricare su chi si trova in emergenza o è totalmente ignaro di come sia strutturata meccanicamente un auto). Per risolvere il problema ovviamente mi sono affidato ad un meccanico VERO ma soprattutto onesto che ha sistemato il guasto in modo artigianale per l'enorme cifra di € 30.Al ritiro della mia auto, mi è stata consegnata la fattura della diagnosi e anche qui il tutto fa abbastanza ridere : DIAGNOSI SPECIALISTICA (??????)... LETTURA CODICI CENTRALINA, quando ovviamente nessuna centralina diagnosi potrà dirvi lo stato di usura della vostra frizione, oppure che avete le funi della leva scollegate. Fate molta attenzione e state alla larga da questi centri che a parere mio dovrebbero limitarsi alla sola vendita di ricambi visto che è il loro principale obiettivo. Se siete a piedi, piuttosto RESTATECI che avrete sicuramente un aiuto in altro modo. NON INTENDO chiarire in alcun modo l'accaduto con il servizio clienti,poiché il vostro modo di operare è visibile anche ad un cieco."

"Penso che con le stelline si debba avere la possibilità di andare in negativo perché questi meriterebbe almeno -3.Dovevo riparare uno pneumatico forato che inizianalmente si poteva fare ma che dopo invece mi viene dichiarato essere troppo danneggiato e che avrei dovuto sostituire la coppia anteriore. Dopo aver detto che non avevo intenzione di sostituirlo a uno dai ragazzi dell'officina decisamente "seccato " dalla mia soluzione dico di rimontare quello che a mio avviso non così rovinato.Dice in modo scazzato al ragazzo dietro di montare una valvola nuova e torno a casa convinto che almeno sia ok.Giorno dopo risveglio gomma giù rimonto il ruotino con non troppa gioia e vado dal mio meccanico di fiducia che con 10 euro me lo ripara.Abbastanza chiaro a mio avviso che l'interesse è quello di vendere e basta fregandosene anche della sicurezza altrui!Garantito al limone che non mi vedranno mai più nemmeno per comprare un arbre magique..non vorrei dover cambiare gli interni della macchina secondo una loro valutazione. Il ragazzo fatto il foglio della riparazione incompetente ."

"Mi sono trovato molto bene con l'officina, Nunzio mi ha accolto con molta cortesia illustrandomi con chiarezza le tempistiche, i costi e i benefici dell'intervento mentre Virgilio con molta precisione e preparazione ha eseguito in modo impeccabile gli interventi necessari. Un valore aggiunto la possibilità di poter usufruire del servizio di assistenza anche sabato e domenica e a prezzi competitivi. Lo consiglio vivamente"

"Perfetto ! Venivamo dalla Francia per una vacanza in Toscana e abbiamo avuto un esaurimento nervoso a Torino! Il personale ha accettato di riparare la nostra auto con urgenza e siamo riusciti a partire entro 3 ore! Il tutto a un prezzo molto ragionevole! Nonostante un programma fitto per loro, il personale è stato molto comprensivo! Grazie ancora a loro!"