Lineaufficio Di Franco Mellano & C. (Sas)

"Ci siamo rivolti a quest'azienda per l'arredo dei nostri nuovi uffici. I primi riscontri sono stati abbastanza positivi, personale disponibile e prodotti di buona qualità. Dalla firma del contratto invece, sono iniziati alcuni problemi. L' arredo, comprensivo di pareti divisorie vetrate, è arrivato in ritardo nonostante tutte le raccomandazioni del caso visto l'imminente trascolo. Altro problema riscontrato, è stato sulla porta vetrata dell'ufficio direzionale, consegnata ed installata con un chiaro difetto di fabbrica ma, sostituita dopo alcuni sopralluoghi e qualche perdita di tempo da parte nostra. Fino a qua tutto abbastanza bene, con problematiche comprensibili. La cosa più incomprensibile, è invece successa la scorsa settimana. Abbiamo identificato un problema di verniciatura, laccatura sul tavolo riunioni di cui allego l'immagine. Si evince chiaramente un difetto di fabbrica!!! La risposta imbarazzante dell'azienda è stata (dopo diverse chiamate senza risposta al commerciale di riferimento) che il prodotto non è coperto da garanzia..... Com'è possibile questa risposta?? "Il termine per l'azione di garanzia legale B2B in Italia, stabilito all'articolo 1495 del codice civile, è di un anno dalla consegna del prodotto. Il termine di decadenza per la denuncia dei difetti è invece di 8 giorni dalla scoperta." Preciso che la mia azienda ha pagato prontamente tutte le fatture presentate nelle modalità concordate, senza ritardo alcuno! In sostanza, fate attenzione!! Bene ma non benissimo!!!"