Locauto

"Sono amareggiata per quello che mi è successo con un auto a noleggio da locauto,, nel ritornare in aeroporto la macchina va in avaria, addirittura si ferma per fortuna riesco a mettermi a bordo carreggiata, dopo migliaia di chiamate riesco a mettermi in contatto, dicendomi che io dovevo chiamare il soccorso stradale, la faccio molto breve sono venuti a ritirare l’auto dopo 3 ore e 15 minuti, mi hanno lasciato sul posto a bordo strada con il rischio di fare una brutta fine, ho chiamato il taxi io perché loro erano in esistenti , con il rischio di perdere il volo di ritorno. Bruttissima esperienza (ero un cliente abituale) dispiaciuto"

"Cosa dire, mi sono trovato bene perché volevo un furgone per spostare dei mobili. Il prezzo è conveniente rispetto ad altri ed il servizio è buono. Il personale è gentile, tuttavia il protocollo di noleggio lo trovo un po' articolato. Ho avuto un piccolo incidente con alcuni danni, niente di serio ma trovo discutibile il modo con cui mi hanno fatto andare: le faremo sapere l'importo del danno. Non mi pare corretto visto che senza controllo ritireranno il denaro direttamente dalla carta di credito. Un consiglio? Fate l'assicurazione aggiuntiva, 35 euro in più e siete tranquilli. Io ahimè non l'ho fatto"

"Viaggio a Torino con amici della durata di 12 ore, per vedere una partita allo stadio. All'atterraggio, vado diretto nello sportello di locauto e non trovo nessuno, attendo per più di un ora l'arrivo di qualcuno che mi possa assistere (avevo già prenotato nel loro sito una macchina). All'arrivo, dopo più di un ora, finalmente il personale si fa presente e mi danno le chiavi della macchina, facciamo un breve controllo della macchina (errore mio, dovevo perdere più tempo), e ci portiamo questa macchina (TIGUAIN). Tratto uno del tragitto: AEROPORTO - PARCHEGGIO T-BONE STATION (IN ALLEGATO FOTO) Tratto due del tragitto: PARCHEGGIO T-BONE STATION - PARCHEGGIO JUVENTUS STADIUM (IN ALLEGATO FOTO) Tratto tre PARCHEGGIO JUVENTUS STADIUM - AEROPORTO Rientro in aeroporto e come la mattina, non trovo nessuno, piccola differenza, stavolta io non posso aspettare, il volo era ad un ora dalla partenza e decido di lasciare le chiavi nel box. Dopo qualche giorno (di preciso 3) la sorpresa, mi tolgono 250,00 € chiedo chiarimenti a riguardo e mandano delle foto di una ruota che trovate in allegato con questa specifica: graffio grave su cerchio in lega anteriore destro. Inutile dirvi che questo danno NON è stato causato da me, loro si fanno le loro ragioni perchè nel modulo ispezione noleggio il danno non era evidenziato, che dire, complimenti della truffa e io vi consiglio a tutti di NON PRENDERE MAI LE VETTURE SU LOCAUTO, ho letto anche di altri utenti con lo stesso problema. *HO AGGIUNTO LE FOTO DEI PARCHEGGI PER FARE VEDERE A TUTTI CHE NON HO PARCHEGGIATO LA VETTURA IN PROSSIMITA' DI CORDOLI O MARCIAPIEDI Mi piace aggiungere che viaggio dal 2015 con ogni mese una macchina a noleggio e a parte questo scempio capitato a dicembre del 2021 non è mai successo niente! Inoltre se il danno l'avessi causato io, di certo non mi sarei tirato indietro. ** In risposta a locauto (visto che google non da la possibilità di rispondere) che ha scritto sotto il mio messaggio. Ho già contattato il vostro servizio clienti con risposta negativa, puntando dritto che il danno non era evidenziato nel contratto. Per termini di legge io non posso fare nulla, perchè non abbiamo controllato per bene la macchina (anche qui accendo una polemica visto che nel "garage" c'è pochissima luce)! Io sono sicuro che il danno non è stato fatto da me (basta vedere i tragitti che ho percorso), non avrei motivo di recensire negativo nè tantomento di cercare di riprendere i soldi che mi avete rubato (potevano essere anche 5 euro). In conclusione rimango dal parere che sono molto deluso dal vostro operato e non prenderò più un auto dal voi."

"Ho preso un furgone a noleggio e mi sono trovato più che bene la ragazza al ritiro e il ragazzo alla consegna di una professionalità una cortesia e disponibilità grandiosa, correttissimi. Non sono novello ai rent noleggio auto dal lontano 2003 e in varie parti del mondo ma stavolta sono rimasto davvero soddisfatto"

"2 stelle per la gentilezza del personale sul posto ! Ho noleggiato un furgone chiedendo informazioni all call center sugli orari d'apertura, dove mi hanno detto ( 2 operatori diversi ) che avessero aperto alle ore 9:00 ! Invece lo sportello dell'aeroporto è aperto dalle ore 8:00 . Il furgone che mi è stato consegnato si trovava in uno stato di sporcizia inesprimibile ( le foto che pubblico non dimostrano lo stato vero di quanto era sporco ) , alla faccia delle norme d'igiene anti covid. Sul parabrezza all interno , addirittura stavano segni di sputo/starnuto che purtroppo non sono riuscito a fotografare... ( sono rimasti nel furgone se la conduzione vorrebbe le prove ) . Mi è stato detto che avrei potuto consegnare il mezzo anche negli orari di chiusura , lasciandolo parcheggiato davanti alle barriere dell loro parcheggio ( soggetto alle multe ) e posando le chiavi nella buca delle lettere ! ERRATO ! Il mezzo ( commerciale ) bisogna consegnarlo di persona per firmare la consegna !!!!! Farei una proposta alla direzione : piuttosto che lasciare la propria vettura negli parcheggi aeroportuali con il disguido di andare a piedi per parcheggiare il furgone noleggiato, non si può fare in tal modo che la vettura privata fosse parcheggiata all posto del furgone noleggiato? ) Avrei avuto bisogno di rinoleggiare altre volte per portare beni personali, però mi dispiace dirlo, dovrò recarmi altronde !...."