MediaWorld Torino Castello Smart

"Posso dire a mani basse che oltre ad essere uno dei peggio negozi con cui ho avuto a che fare e proprio tranquillamente anche uno di quelli dove non sono mai andato di persona non penso che ci andrò mai. A cosa devo questa recensione di 1 stella? Mi è bastato il servizio telefonico...la mia esperienza? Bhe, mi sarebbe piaciuto averne almeno una, mi spiego meglio. Nell'arco di un anno ho provato a contattare questo posto parecchie volte per chiedere se avessero dei prodotti (così da evitare di andare lì e sentirmi dire che in quel momento non erano disponibili) fatto sta che tutte le singole volte, oltre a dover aspettare 5 minuti prima di ricevere una risposta, appena iniziava la chiamata mi buttavano giù. Richiamavo? Tranquillamente rispondevano subito questa volta e mi ributtavano giù la chiamata, senza dire nulla. A volte è successo pure che mi richiamassero (a parere mio per errore) infatti appena rispondevo buttavano, come sempre, giù la chiamata. Posso capire che non vogliate rispondere ma a sto punto non mettere il telefono del posto su Google Maps, senó la gente vi chiama e pensare un po', vi tocca pure parlare a telefono"

"Esperienza buona gentilissimi all'accoglienza, prodotti anche particolari presenti, un gps Tracker per il mio gatto Purtroppo il mio telefonino non lo supportava perché vecchio, non il prodotto acquistato ma il telefonino Ergo ho portato per il diritto di recesso, immediatamente mi è stato fatto lo storno della carta. Avessi pagato in contanti mi avrebbero restituito in contanti pagando in carta stornato ma il rimborso è stato assolutamente immediato. Ciaoooo"

"Il punto vendita è molto ben fornito. Le assistenti alla vendita sono bravissime, disponibilissime, competentissime e gentilissime. L’unico punto critico è sul sottodimensionamento dell’organico rispetto all’afflusso dei clienti. Sabato 8 ottobre verso le ore 15:30 mi sono recato in questo punto vendita per un acquisto. Sono stato perfettamente seguito dalla addetta alla vendita. Vi erano però solo tre addette che seguivano i clienti nell’effettuare tutte le attività, comprese le operazioni di cassa in un momento in cui vi erano 28 persone presenti all’interno del negozio che, al pianterreno, dispone di uno spazio molto limitato. Inviterei il management dell’azienda ad aumentare l’organico, almeno nei giorni di maggiore afflusso. Avete degli ottimi collaboratori ma cercate di valorizzarli rendendo più semplice la loro attività con la clientela. La mia valutazione di cinque stelle, é dovuta alla competenza e gentilezza di chi mi ha seguito e dall’assortimento dei prodotti"

"Ho acquistato un pc e un tablet. Gli addetti vendita sono molto gentili e preparati. Sono stato seguito negli acquisti da Elena S. la quale, con pazienza, mi ha dato una serie di indicazioni davvero utili orientandomi al più corretto acquisto. Negozio consigliatissimo!"

"Credo sia stata la migliore esperienza di sempre da MediaWorld. A parte la collocazione centrale del negozio, che rende tutto ancor più piacevole, sono rimasta davvero entusiasta del personale (tutti!) e della loro grande competenza. Ci ha preso in carico Ivano che, dal primo momento, ci ha accolti con rara gentilezza e ci ha seguiti, passo passo, nell’acquisto, rendendo semplice ciò che inizialmente presentava diverse difficoltà. Non è sempre scontato incontrare qualcuno, come lui, che faccia con così tanta professionalità e passione il proprio lavoro. Credo caratterizzi e differenzi questo centro da molte altre strutture: il cliente viene ascoltato e si sente completamente a proprio agio, guidato e assistito a 360 gradi. Consiglio assolutamente di riferirsi a questo punto vendita-assistenza."