FCA Bank
Corso Orbassano 367, 10137 Torino, Città Metropolitana di Torino
Informazioni su FCA Bank
FCA Bank è una istituzione finanziaria che offre una vasta gamma di servizi e soluzioni di finanziamento dedicati al settore dell'automotive. Con sede a Torino, in Corso Orbassano 367, FCA Bank è nata come una joint venture tra FCA Italy S.p.A. e Crédit Agricole Consumer Finance, diventando negli anni una delle principali banche in Europa specializzate nel finanziamento dell'acquisto di mezzi di trasporto.
FCA Bank si presenta come un partner affidabile ed esperto, in grado di soddisfare le esigenze dei propri clienti con soluzioni personalizzate e innovative, sia per il mercato dei privati che per quello delle imprese. Il suo portafoglio di prodotti include finanziamenti auto, moto, veicoli commerciali e agricoli, nonché servizi connessi come polizze assicurative, estensioni di garanzia e programmi di manutenzione.
Uno degli aspetti distintivi di FCA Bank è la sua attenzione al cliente, grazie alla presenza capillare di una rete di partner con cui collabora per offrire servizi di alta qualità e consigli personalizzati. FCA Bank è infatti impegnata a mantenere un costante dialogo con i propri clienti, ascoltando le loro esigenze e rispondendo in modo puntuale e competente.
Inoltre, la banca investe costantemente in tecnologie avanzate e soluzioni digitali per semplificare e velocizzare il processo di acquisto e di finanziamento dei mezzi di trasporto, garantendo efficienza ed efficacia in ogni fase del processo.
FCA Bank è quindi la scelta ideale per coloro che desiderano un partner finanziario affidabile e competente, che sappia offrire soluzioni su misura per ogni esigenza. Grazie alla sua esperienza pluriennale e alla sua competenza, FCA Bank rappresenta un punto di riferimento nel panorama finanziario europeo.
Foto di FCA Bank
C.so Orbassano, 367, 10137 Torino TO, Italia
Orari di apertura di FCA Bank
Lunedi:
09:00 - 17:00
Martedì:
09:00 - 17:00
Mercoledì:
09:00 - 17:00
Giovedì:
09:00 - 17:00
Venerdì:
09:00 - 17:00
Sabato:
Fine settimana
Domenica:
Fine settimana
Recensioni di FCA Bank
"Credo di non aver mai trovato di peggio. Impossibile contattarli! Il sito non funzione da mesi e va sempre in errore. Impossibile ricevere risposte! Alle mail non rispondono mai, nemmeno alle PEC inviate all'ufficio reclami! Al telefono, dopo attese infinite, rispondono che passano la pratica all'ufficio preposto che risponderà entro qualche settimana!?!?!? Una situazione assurda, ho semplicemente necessità di ottenere un conteggio di estinzione anticipata. Qualsiasi altra banca risponde al massimo in un giorno o due... Dovrei cambiare i furgoni aziendali ma sarà meglio mi rivolga a qualche altra marca."
"Ho fatto richiesta di estinzione anticipata online circa 1 mese fa e ho effettuato successivamente diversi solleciti al numero di assistenza senza mai ricevere aiuto concreto. Mi è sempre stato detto che la pratica è in lavorazione presso qualche ufficio interno non meglio definito e più volte sono stato trattato con sufficienza e con fare sbrigativo. Il fatto grave è che per legge sono tenuti a fornire il conteggio estintivo entro 10 giorni dalla richiesta. Nello specifico secondo l’articolo 17 della Legge 895 Regolamento di attuazione della Legge 180/1950, “l'istituto ha l'obbligo di rilasciare il conteggio estintivo entro e non oltre 10 giorni lavorativi, che decorrono dal momento in cui è stata ricevuta la richiesta”. Considerando la situazione e il mancato rispetto della normativa, mi stanno obbligando ad agire per vie legali. Se un consumatore tarda nei pagamenti viene segnalato in crif (giustamente) se non rispettano loro le scadenze devono rimanere impuniti? Per non parlare del fatto che a breve tale situazione rischia di provocarmi danni economici che intendo far sostenere a fca bank fino all’ultimo centesimo. ESPERIENZA PESSIMA A DIR POCO Aggiornamento: chiamo oggi e finalmente credevo di aver risolto. Il “””consulente””” tra numerose virgolette, mi ha comunicato che mi avrebbe inviato il conteggio estintivo e si lo ha fatto, ma purtroppo con data di riferimento 16/02/2025… mi ha mandato il conteggio estintivo che sarà valido nel 2025.. ma questi da dove sono usciti? Domani ennesima e ultima chiamata da parte mia, quella successiva arriverà dall’avvocato Aggiornamento 18/11/2022. Ho inviato reclamo formale tramite mail e pec “All’attenzione dell’ufficio reclami di FCA Bank Con la presente intendo sporgere reclamo nei confronti della Vostra banca, mi sono rivolto al vostro servizio clienti per fare richiesta di estinzione anticipata del contratto in oggetto, senza tuttavia ottenere alcun risultato. Ripercorrendo le fasi di questa controversia: In data 20/10/2022 ho fatto richiesta tramite sito internet del conteggio estintivo. In data 03/11/2022 ho chiamato servizio clienti per sollecitare ricezione conteggio e mi è stato comunicato che sarebbe stato coinvolto l’ufficio competente. A distanza di giorni (07/11/2022) ho ricevuto conferma che la mia richiesta era stata inoltrata all’ufficio competente. In data 14/11/2022 ho nuovamente chiamato per richiedere sollecito chiedendo espressamente di fare riferimento all’articolo 17 della Legge 895 Regolamento di attuazione della Legge 180/1950, secondo il quale “l'istituto ha l'obbligo di rilasciare il conteggio estintivo entro e non oltre 10 giorni lavorativi, che decorrono dal momento in cui è stata ricevuta la richiesta.” In data 17/11/2022 in assenza di risposta ho effettuato una nuova chiamata al servizio clienti e mi è stato inviato un conteggio estintivo con validità 16/01/2025, quando la mia richiesta era ed è tutt’ora un conteggio estintivo ad oggi. In data odierna 18/11/2022 ho effettuato ennesima chiamata al numero di assistenza, sono stato “assistito” dall’operatore XXX XXXX IL QUALE dopo diversi minuti di chiamata ha chiuso la comunicazione (o con il beneficio del dubbio, è caduta la linea) senza ricontattarmi. Presento quindi reclamo formale per mezzo mail e tramite pec ed ESIGO come da normativa sopracitata, ricevere il conteggio estintivo entro e non oltre 10 giorni da questa nuova richiesta. In caso di inadempienza sarò costretto a procedere per vie legali, in quanto il vostro modus operandi è prossimo a causarmi danni economici.” Riporto il tutto nella speranza che qualcuno più furbo di me faccia un controllo delle recensioni prima di accendere un finanziamento con questa “banca”"
"Ho fatto un finanziamento per un furgone ed mi serviva subito i moduli di ammortamento dell finanziamento pero , per avere questi moduli serve andare al sito , pero per usare il sito serve prima registrarsi che non sono mai riuscito perché all fine dice sempre errore (di continuo ed non ti fa accedere al passo successivo, sito scadente ) allora mi rivolgo chiamando il numero verde ed non mi risponde nessuno dopo 30 minuti facendoti restare in attesa . Una società nn affidabile e competente , se una persona ha bisogno ed non sa neanche come fare ad contattare un operatore mi ditte come si fa? Non so come fa questa azienda ad andare avanti bho…….. . Quando io chiamo la mia banca mi risponde subito qualcuno qua bisogna andare alla ricerca con gli occhi bendati . Sconsigliato"
"Pessimi............. Lo scorso anno ho richiesto i bollettini postali a seguito chiusura conto di mio padre deceduto. Non li abbiamo ricevuti subito, sollecitati sono arrivati dopo 2 mesi. Nel frattempo scade una rata, nella confusione del momento non è stata pagata subito. Dopo circa un paio di giorni dalla scadenza, chiama il recupero crediti, ci accordiamo per pagare con bonifico la rata mancante (quasi 50 euro di spese del recupero crediti) e le successive. Pagate tutte regolarmente, a marzo vengo contattata dal recupero crediti che mi dice di non aver ricevuto il pagamento della rata di febbraio, invio copia bonifico effettuato correttamente a febbraio il giorno prima della scadenza!!!! Stessa cosa ad aprile, rimando copia sempre pagata il giorno prima della scadenza. Chiedo estinzione anticipata e mi vedo le spese di mora per pagamenti tardivi (febbraio/marzo)!!!!!! Chiamo il call center che mi dice di pagare tutto poi contestare la mora per il rimborso!!!! Invio mail all'indirizzo fornito per modificare il totale mi rispondono che non possono farlo!!!! Ma questi sono pazzi............. per un errore loro ci devo andare di mezzo io, oltre ad aver pagato interessi abbastanza alti (sconto se fai il finanziamento, poi..........) non estinguo niente anticipatamente, vado avanti con i pagamenti fino alla scadenza naturale!!!! Comunque valuterò meglio un altro eventuale finanziamento"
"Cerco di contattare il sevizio clienti da giorni per il pagamento di due rate Il Collegamento con la banca non riuscivano a farlo motivo ignoto al che mi mandano il bollettino da pagare . Marzo e aprile ho pagato due volte la rata della macchina perché mi hanno preso sia i soldi della carta che loro mi hanno confermato di non riuscire a prendere e i che ho pagato i bollettini . Vorrei essere contattata da qualcuno perché tutto ciò non ha senso ."
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BrindisiSeventh
Via Cristoforo Colombo, 16, 10024 Moncalieri TO, Italia
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AGOS
Corso Unione Sovietica, 560, 10135 Torino TO, Italia
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Agenzia Epicas Orbassano
Via Vittorio Emanuele II, 6, 10043 Orbassano TO, Italia
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Congedo Notaio Aldo
Piazza Guglielmo Marconi, 3, 12025 Dronero CN, Italia
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Reale Mutua - Agenzia Oulx
Corso Torino, 10, 10056 Oulx TO, Italia
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Prestitò s.r.l.
Via Aldo Barbaro, 15, 10143 Torino TO, Italia
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Eni
Via Torino, 10, 10052 Bardonecchia TO, Italia
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C.D. Consuldati Srl
Piazza Europa, 14, 10052 Bardonecchia TO, Italia
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Cedaf S.a.s. Di Boldrini Donatella
Via Roma, 25, 10056 Oulx TO, Italia
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