Azienda Sanitaria Locale Città di Torino

"In 27 anni non mi era mai successo nulla di simile. La Gastroenterologa ha preso i miei documenti e mi ha letteralmente lasciata fuori porta per la bellezza di 20 minuti per poi chiedermi domande del tipo : " mangi carne? ". Continuava a parlarmi sopra, non ha nemmeno preso in considerazione l'idea di lasciarmi esporre la mia problematica, perché secondo lei - con tanto di biopsia intestinale e certificazione di esenzione rilasciata dalla stessa ASL - non sono celiaca. Assurdo un servizio simile; atteso dalla bellezza di " soli " 3 mesi."

"Sarebbe utile far rispondere al telefono persone con un minimo di empatia. È la 4 volta che chiamo per motivi differenti nel vorso del 2022 e mi ritrovo a comunicare con un uomo sgarbato e che “nn ha tempo di stare al telefono “ parole testuali."

"Ancora una volta segnalo molta maleducazione da parte del personale di accoglienza, agli sportelli e anche alcuni infermieri. Oggi mio marito, molto malato, è stato rimproverato con offese da un'inserviente delle analisi. Del genere questa non è casa sua, non capisce, con tono arrabbiato. Chi va lì non lo fa come divertimento. Basta parlare con educazione e rispetto. E non è la prima volta. Ormai la scusa del superlavoro e dello stress non funziona più. Siamo tutti stressati"

"Devo fare i complimenti per la competenza e la gentilezza all'infermiera di origine Rumena che è venuta a fare gli esami del sangue alla mamma a domicilio. La sig.a Carmen B. Oramai persone rare."

"Pessima esperienza, dopo aver girato per mezz'ora cercando un posto aperto per stampare la ricetta dematerializzata (ormai accettata ovunque via mail), faccio una visita GINECOLOGICA con la porta dello studio APERTA verso il corridoio, che non viene chiusa nonostante io lo abbia espressamente richiesto alla dottoressa e all'assistente "tanto non passa nessuno". Dottoressa scorbutica che dice "potresti si avere qualcosa ma non ho i mezzi per verificarlo" e non mi prescrive nessuna visita aggiuntiva per indagare. Ho già prenotato una nuova visita in un altro centro, qui tempo e soldi sprecati. Aggiungo che tutto il personale ad eccezione della guardia giurata all'ingresso mi ha trattato in modo scortese."