Centro Degradè Joelle parrucchieri Lucà

"Sono andata da loro 3 volte. La prima, nelle mani di Kevin e Eilyn, ne ero uscita davvero soddisfatta! Degradè e taglio punte ad aria perfetti. La seconda volta, un'altra ragazza, nonostante avessi chiesto un colore alla radice uguale al mio, mi ha applicato una colorazione molto più chiara. Con la ricrescita il distacco era inguardabile e, nonostante non fossi stata accontentata, ho deciso di dare loro un'altra occasione, facendo la stessa richiesta. Stefano ha saputo accontentarmi ma il peggio doveva ancora arrivare. Nonostante volessi far crescere i capelli per poi donare la treccia (ci stavo lavorando da due anni circa), la proprietaria ha voluto tagliarmi i capelli perché senza alcuna forma e volume. Mi sono fidata di lei ma il risultato è stato PESSIMO! Taglio completamente asimmetrico: un lato aveva i capelli più lunghi, l'altro delle ciocche lunghe e altre corte! Insomma... un INCUBO! Ho chiesto spiegazioni alla proprietaria e mi ha detto che era normale quell'effetto con il taglio punte ad aria (bah) e di andare in salone per aggiustare il taglio. Quando sono andata, la proprietaria ha iniziato ad inventare un sacco di scuse: "forse avevi le gambe accavallate o la testa inclinata" (cose non vere), oppure "in salone c'era tanta gente quel giorno" (se sai di non riuscire a garantire un buon lavoro, prendi meno appuntamenti, no?) Ha poi iniziato a chiedere pareri ai dipendenti, senza alcun rispetto del cliente, con frasi del tipo "vieni a controllare anche tu, se no sembra che mi sono bevuta il cervello" oppure "secondo te questo capello è più lungo di un millimetro? Aspetta che glielo taglio così è contenta". Insomma... sono uscita amareggiata e con la convinzione che non ci sarei tornata MAI PIÙ! Mi dispiace per i ragazzi ma la proprietaria si è rivelata davvero presuntuosa e maleducata! Allego la foto del taglio, se così può essere definito. AGGIORNAMENTO (18/5/22) della recensione fatta i primi giorni di maggio 2022 Rispondo alla titolare per precisare alcune cose: 1) mi dispiace per i suoi dipendenti perché non è a loro dovuta la recensione negativa 2) era da due anni che avevo intenzione di donare la treccia, non che non li tagliavo. Li ho spuntati ogni volta che mi è stato consigliato. 3) anche avessi avuto dei vuoti, il mio taglio era migliore quando sono entrata rispetto a quando sono uscita dal salone. 4) il fatto che lei dia la colpa alla luce del mio bagno conferma la sua presunzione: le luci possono modificare il colore, non il taglio. 5) la mia insoddisfazione gliel'ho comunicata quando mi sono accorta del taglio imbarazzante che mi è stato fatto, dopo aver lavato i capelli (prima con la piega boccolosa non me ne ero resa conto). Mentre mi aggiustava il taglio invece ero, oltre che da lei umiliata, rassegnata perché ormai il danno era fatto, non potendolo aggiustare più di tanto. 6) non mi ha fatto un favore non facendomi pagare, l'ho preteso: quando mi ha proposto di tornare in salone le ho subito detto che non avrei speso altri soldi. 7) può certamente chiedere pareri ai suoi ragazzi ma NON umiliando il cliente. Mi sono sentita come nessun cliente dovrebbe sentirsi! 8) è di cattivo gusto mettere di mezzo guerre e altre situazioni per tutto il mondo difficili. Tutto ciò non mi vieta di fare una recensione negativa. A come tenersi stretti i suoi clienti, in questo periodo, ci deve pensare lei. Con me non ne è stata capace. 9) usare la mia foto della recensione per fare il prima e il dopo del taglio (invertendo cronologicamente gli scatti) è imbarazzante. Lei così tiene ai suoi clienti? Prendendoli in giro? Lascio trarre a voi le conclusioni. Saluti"

"Sono felice di avervi conosciuto. Mi avete salvato... Avevo fatto un casino da sola. e voi con la vostra bravura mi avete reso felice.. il degradè spettacolare è il taglio punta aria perfetto per il mio viso.. sconvolta piacevolmente.. grazie di tutto. ci risentiamo vedremo presto.. Ps.. rapporto qualità prezzo.. oooookkkl"

"Sono molto gentili e tutti bravi mi sono trovata bene quello che volevo per i miei capelli mi ha accontenta quello che non fanno gli altri parrucchieri anche se mi conoscono!! Ritornerò ancora Grazie mille alla titolare ♥️"

"Soldi buttati , Mi sono recata da loro per una consulenza , chiedendo se era possibile ottenere un certo tipo di risultato, mostrando i miei capelli e le mie esigenze , dopo aver ricevuto una risposta positiva dalla titolare , ho fissato un appuntamento e mi sono affidata a loro purtroppo uscendo tale e quale a come mi sono presentata , se non peggio, senza ottenere un quarto di ciò che avevo richiesto . oltretutto anche dopo aver visto la mia totale insoddisfazione , ho pagato come da preventivo, esperienza pessima..."