SIMONTE 1976 al Bottegone

"Ottimi prezzi, grande cortesia e prodotti di qualità Gentilezza e cortesia la fanno da padrone Il negozio é a gestione familiare ed uno dei proprietari è stato veramente molto carino con noi ed ha curato l'acquisto (sia per me, che per mio figlio e mio marito) con ogni riguardo nei nostri confronti, accompagnandoci durante la scelta di tutto. Prodotti di qualità eccellente, sia per adulti che per bambini, e soprattutto a prezzi vantaggiosi. Sempre pronti a consigliarti. Fateci un salto, ne vale la pena"

"In data 18/10/2022 sono ritornata, in tardo pomeriggio e in compagnia di mia madre, presso Simonte 1976 al Bottegone in quanto volevo acquistare un giubbino invernale da donna Colmar (dal prezzo di 260€) visto qualche giorno prima. Entrando nel negozio, mi dirigo in maniera abbastanza spedita verso la parte finale (lato destro) per raggiungere il reparto donna e nello specifico la sezione che tiene esposti giubbini di famose marche (quali Ciesse piumini, Colmar e K-way). Nel procedere (con in mano il telefono, elemento che risulterà determinante in questa esperienza), una volta arrivata a circa metà percorso (su per giù dove finisce il reparto uomo e inizia quella donna) vengo fermata da un signore (immagino sia il proprietario data l’età avanzata rispetto al resto del personale presente del negozio). Il suddetto mi si rivolge dicendomi, “prego, prego”, la mia risposta è “inizio a dare un’occhiata”. Mi aspettavo finisse qui, come in tutti i negozi, e invece no. Il signore in questione non si dimostra contento della mia presenza in negozio e soprattutto del fatto che fossi entrata con il telefono in mano, tanto da rispondere “stai con il telefono in mano, che prodotti vuoi vedere”, “pensi di essere venuta a fare una passeggiata qua dentro”. In prima battuto pensavo scherzasse, per poi capire, data l'insistenza su questa posizione, che non fosse così. Allorché chiedo “non ho capito non posso guardare?”, la risposta è no, perché non ero interessata agli articoli presenti in quanto concentrata sul mio telefono e che fossi li solo fare una passeggiata (palesando quindi che fossi una presenza non gradita). Ora, tralasciando che una cosa così non mi fosse mai capitata, e non credevo fosse possibile, saranno anche fatti miei se voglio avere il telefono in mano (considerando che dietro ci può essere qualsiasi motivazione). Quello che contesto però è la maleducazione, l’arroganza, l’aria di superiorità dimostrata nei confronti di una (anzi due) clienti che nel migliore dei casi gli avrebbero lasciato anche 260€ (senza considerare che vi era l’intenzione di acquistare anche un K-way sempre del valore di 260 € per un totale di 520). Ora io dal negozio me ne sono uscita, ma se questo è il trattamento che viene riservato ai clienti spero che nessuno ci entri. Data la delusione arrecata, nel mio piccolo sconsiglierò ai miei conoscenti (e spero a valanga lo faranno anche loro) di non frequentare questo negozio. Non sono dell’idea che il cliente abbia sempre ragione, sono dell’idea che da entrambi le parti ci voglia rispetto: rispetto che io non ho ricevuto solo per essere entrata con il cellulare in mano."

"Ottima esperienza! Ho acquisto un trench molto bello e di ottima qualità. Superiore alle aspettative! Arrivato puntualissimo e imballato in maniera egregia! Venditore gentilissimo e molto disponibile. Super consigliato!"

"Grande negozio d’abbigliamento, accessori e scarpe uomo-donna. Recentemente rinnovato nel layout espone prodotti di grandi marche a prezzi d’outlet. Ingresso sia da corso Europa, sia da corso Vittorio Emanuele. Personale molto cortese, che segue il cliente e che si propone in validi consigli."