GameStop Via Alcide de Gasperi 340, 84016 Pagani

"Negozio non molto grande ma ben fornito, i commessi sono simpatici e competenti, vado spesso da loro anche solo per due chiacchiere, punto di riferimento nella zona per il gaming"

"Tutti i dischi sono ps2 ps3 ps4 ps5 e Xbox 360 Xbox one Xbox series s"

"Negozio piccolo ma ben fornito, l'addetto "PIO" è cortese e competente, pochi conoscono certi dettagli di Zelda, consigliato"

"Assistenza completamente inesistente. Ho acquistato una Xbox Series S a Dicembre. Fin dal primo momento, mi ha dato evidenti problemi, prima agli analog stick e poi ai pulsanti. Ho registrato diversi video prova, sono andato in negozio ed hanno loro stesso constatato il problema. Sono stato liquidato dicendomi che dovevo attendere qualche giorno per riceverlo, che mi avrebbero richiamato. Telefonata mai ricevuta, è da dicembre che chiamo ogni settimana ed, ogni volta, ricevo la stessa risposta : "noi controller non ne stiamo ricevendo più, ce li ho di altri colori (tra cui nero standard), ma non possiamo dartelo per una questione legata alla garanzia, i bianchi non ce ne arrivano, quindi noi non possiamo aiutarti, fattelo cambiare dalla Microsoft (dovrei stare altri 30 giorni senza controller, dopo che sto da dicembre con il controller non funzionante, FIN DALL'ACQUISTO)". Ogni volta che vado in negozio dicono" che vuoi da noi? Non possiamo aiutarti, veditela con microsoft". È inammissibile, se ne sono completamente lavati le mani, ed all'acquisto hanno anche insistito per l'estensione di garanzia perché, a detta loro, è la miglior assistenza che possa desiderare un cliente. L'assistenza su un prodotto difettoso è un mio diritto, questa situazione è assolutamente senza senso, da denuncia. UPDATE: Sono 4 mesi (dal giorno dell'acquisto praticamente) che faccio reclamo ogni settimana, e mi è sempre stato detto "mi dispiace, non possiamo aiutarti, non possiamo fare segnalazioni a Microsoft, quindi veditela con loro. Appena ho scritto questa recensione, la mattina dopo mi hanno chiamato dicendo" se passi in negozio, abbiamo il tuo controller da sostituire". Due sono le cose, o finora avevano il controller sostitutivo, ma non hanno voluto sostituirlo, oppure hanno fatto segnalazione solo in seguito ad una review negativa, così da tutelare l'immagine. Resta il fatto che, un cliente, non deve ricorrere a questi mezzi per essere ascoltato ed assistito. Da aggiungere che, non mi è stato dato un controller nuovo con confezione originale e tutto, ma è stato preso un controller da una scatola, hanno rimesso il mio in quella confezione li, ed hanno messo il nuovo nel mio vecchio scatolo. Uno scambio a cui fatico a trovare un senso, per non parlare del fatto che questo controller sembra usato (forse la sostituzione di qualcun altro, come è stato fatto col mio?), ed in più, questo "nuovo" controller ha il tasto home che non funziona bene. Pertanto questa risposta mi sembra alquanto fuori luogo, dato che il servizio offerto non è stato per nulla soddisfacente, e per tanto non deve passare questo messaggio leggendo la Sua risposta."

"Ero un buon cliente sino a 15 giorni fa! O comprato un joistik 80 euro! Sono andato a casa e non funzionava scontrino smarrito che loro dicono che mi hanno fatto invece no! Gli o portato delle cassette e un joistik! E o preso un joistik della play station 4 con la differenza di 40 euro io a loro! Sono tornato al punto vendita a pagani per dirghi che non funzionava una scosumatezza enorme dopo che io o speso tanti soldi da loro! Da oggi in poi compro tutto su Amazon is che si risparmia pure! Mi dispiace ma i clienti non si trattano così siamo bravi solo quando pagliamo no quando abbiamo un problema di che non lo volete risolvere! Nel commercio ci vuole rispetto per il cliente"