Tac Centro Vomero - Convenzionato SSN Via Raffaele Morghen 37, 80127 Napoli

"Spiacente segnalare che, benché fornito di foglio per ritirare il referto dal giorno 30 dicembre 2022 dalle 16 alle 19, una volta arrivato al centro verso le 18:25, ho scoperto insieme ad altre persone che il centro aveva chiuso anticipatamente. Al di là delle possibili ragioni, quanto avvenuto non é serio nei confronti di clienti nonché pazienti che, non avvisati, hanno dovuto attendere altri giorni festivi per ottenere i referti. Aggiungo, quale chiarimento alla risposta fornita, che NESSUNO mi ha dato spiegazioni da vicino (tranne sommarie indicazioni fornite, al momento del disservizio, da un ignaro ed incolpevole portiere di stabile) e che la segreteria (peraltro irraggiungibile) NON é un buon metodo per informare i pazienti già convocati dalle ricevute fornite in sede di esame. Peraltro, credo abbiate tutti i contatti possibili dei pazienti. Suggerisco di limitarsi per il futuro a semplici scuse per eventuali disservizi occorsi. P. Maida"

"Vorrei capire che problemi avete con i centralini. Chiamo per una prenotazione e il disco mi dice che sono la 12a e devo attendere 20 minuti. Aspetto....il timer sul cellulare mi indica che sono già trascorsi 32 minuti. Sono la 3a. Aspetto ancora... finalmente al 38® minuto arriva il mio turno. Sono la prima. Il timer continua a correre....arrivo a 48 minuti, senza essere degnata di una risposta. Al 52° minuto si sente riagganciare la cornetta. A voi sembra corretto? Io davvero desidererei una risposta convincente a tutto questo. Se avete problemi di personale, esternalizzate il call Center. Attendo una vs cortese risposta, anche con calma perché prenoterò altrove. Grazie"

"Sono molto dispiaciuta nel dover mettere una stella, conosco benissimo il centro sono cliente da sempre, ma ahimè le signore presenti all'ufficio informazioni nel cortile sono veramente scortesi, arroganti, poco professionali. In questi centri non si va per piacere o a prendere un caffè, quindi ci vorrebbe un po' di umiltà e professionalità. Per fortuna ho trovato dopo un po' una persona speciale, disponibile ed educata ovviamente, che mi ha aiutato e soprattutto ascoltata. Per il buon nome del centro le persone che stamattina erano presenti all'ufficio informazioni andrebbero educate."

"Sono stato in molti centri a napoli per esigenze differenti ma nessuno mi ha soddisfatto come il Centro Tac Vomero. Disponibili e gentilissimi sia al telefono che di persona. Personale professionale e competente. Macchinari nuovi ed al passo con le nuove tecnologie! Tutto ció che serve per la garanzia di un servizio a 5 stelle."