Centro Diagnostico Basile - Sede Principale

"Sono fa 30 minuti al telefono per comunicare che sono impedito a fare la scintigrafia sotto sforzo a causa dell’influenza ma nessun elemento umano risponde. La precisione non esiste la solerzia al servizio nemmeno tutto il servizio è riprovevole. Se dovessi consigliare a qualcuno tale centro non lo farei mai anche perché gli addetti agli esami sono poco disponibili a comprendere le necessità dei pazienti."

"Ho effettuato il 24/11 il prelievo ematico per esami di laboratorio. Il 25 mi collego sul sito inserisco la password vengo riconosciuto ma mi dice che non ci sono referti. Pazienza cerco di contattare il centro (con due telefoni su due numeri differenti) ma dopo numerosi tentativi ed un’attesa globale superiore ai 30 minuti non riesco a parlare con nessun operatore. Visto che negate tutte le critiche conserverò lo screenshot dell’elenco chiamate per dimostrare eventualmente il vostro disservizio"

"Non è la prima volta che mi recò al centro analisi la mattina presto per il preluevo (come oggi) e trovo personale nervoso e per nulla gentile. Per carità, non vado in una boutique a comprare un abito.... ma un minimo di cortesia me l'aspetto. Addirittura le persone del front office commentano tra di loro quello che dicono i clienti in maniera dispregiativa!!!! Forse il personale della mattina non ama svegliarsi presto!!!"

"Pessima assistenza al paziente. Ho prenotato una ecografia sul sito e ho ricevuto appuntamento per le ore 13 del 13 settembre. Alle 12 della stessa mattina della prenotazione ricevo UNA telefonata a cui non ho potuto rispondere immediatamente. Dopo 10 minuti richiamo ma nessuno mi risponde. Mi reco in sede a viale Michelangelo nell'orario dell'appuntamento e mi viene detto dall'addetta all'accoglienza che il medico non c'è. Mi riferisce che mi hanno chiamato più volte (quando? io rilevo una sola chiamata) e che devo rimandare l'appuntamento. Visto che mi serviva per il giorno successivo mi avrebbero fatto un favore spostandomi dalle 14,30 con un altro medico. Considerando che ero digiuna dalla sera prima e i miei problemi di salute ho rifiutato."

"Utilizzando un tono imparziale, segnalo che il personale agli sportelli non è per niente disponibile. Tuttavia, la verità è che sconfinano nella scostumatezza. Da evitare AGGIORNAMENTO Al solo scopo di dare un seguito a questa cortese risposta, confermo come lei giustamente osserva che il mio nome non è presente nelle vostre anagrafiche. Questo poiché nella giornata di oggi (19/08/22) mi è stato impedito di effettuare l'esame in questione: una tac all'addome con liquido opalescente per la quale - ahimè - avevo già effettuato la preparazione. Munito di prenotazione, mi sono rivolto ad una signora in servizio al banco adiacente alla sala in cui vengono effettuate le tac. Non sono in grado di fornire ulteriori informazioni. Sia ben chiaro che con questa recensione poco mi interessa entrare nel merito della questione. Mi premeva semplicemente segnalare la scortesia e l'indisponibilità a risolvere il problema. Detto questo pazienza, mi rivolgerò altrove. La ringrazio per l'attenzione e la saluto."