Paolo Scoppettuolo S.R.L. - sede Avellino

"Gentilissimo per essere più esaustivo e fornire un quadro più coerente mi vedo costretto mio malgrado a dover ribattere alla risposta fornitami al fine di ribadire che il pavimento è uno stock come più volte da Voi stesso riferito in sede di acquisto (questo non vuol dire di qualità scadente) in quanto un fuori produzione da un anno come riferito invece dall'azienda di produzione all'uopo contattata (per tali ragioni semplicemente non capisco le motivazioni alla base dell'aumento che più che dettato da esigenze aziendali attribuisco a mera speculazione). Aumento del 25% a metro quadro poi (22 euro anziché 17.50 escluso iva). Mi dispiacerebbe se dagli 88 euro di differenza, perché di questa cifra si tratta, dipendesse il destino aziendale. A ciò si aggiunga che l'ulteriore partita di materiale acquistata (appunto trattasi di circa 20 metri quadri) l'ho ritirata io presso la vostra sede di Mirabella per tale motivo senza imballo e trasporto. Magari ho evitato un ulteriore aumento. Capita sovente di avere bisogno di piccole quantità di materiale dopo aver effettuato un rilevante acquisto (nel mio caso circa 150 metri quadri) semplicemente per imprecisioni di calcolo o per ragioni di scarto prodotto. Non siamo tutti architetti o geometri. Aggiungo altresì che l'imballo di cui al precedente ordine non mi era neanche stato lasciato seppur pagato (ben 15 euro a pellet per un totale di 60 euro) e solo dopo averne sollecitato la riconsegna mi son visto recapitare dei pellet vecchi, usurati e quindi riciclati mentre di nuovi in deposito ce ne erano in abbondanza. Sarà politica aziendale anche questa (speculare sul packaging). Faccio salva l'esperienza, la gentilezza e la grande professionalità dei dipendenti che a mio parere sono costretti a seguire direttive aziendali che non prediligono il cliente."

"Ci siamo recati presso il punto vendita sito in Viale Italia, all’ingresso ci accoglie una commessa bionda, e attendiamo che ultima un cliente per spiegare le nostre esigenze. Nel frattempo, mentre eravamo in procinto di spiegare, entra una signora e due ragazzi che pone una domanda alla commessa che quest’ultima con la scusa di indicare le mattonelle richieste dalla signora arrivata dopo di noi la serve del tutto! Credo che questo atteggiamento sia poco rispettoso nei confronti di un acquirente. In questo modo credo che si perdono i clienti. Non ci ritornerò più perché a questo punto c’è poca professionalità e attenzione!"

"Questa attività offre prodotti che di certo non possono ritenersi "comuni" come quelli venduti dalle grandi distribuzioni e questo è assolutamente un punto di forza. Quello, però, che per me ha fatto la differenza è stata l'assistenza della Sig.ra Anna: professionale, preparata, tenace, gestisce le cose come fosse casa propria. Onestamente se non fosse stato per lei non credo che avrei comprato lì, perchè per quanto i prodotti meritino, il prezzo c'è tutto. Se avessi un'attività mia, vorrei di certo una come lei: fa la differenza!"

"In sala mostra è presente una vasta gamma di prodotti che consentono un'ampia scelta tra pavimenti, rivestimenti, sanitari e rubinetteria ma la differenza la fanno sicuramente i dipendenti, disponibili ed ospitali ma soprattutto competenti. Il loro servizio non si limita alla vendita dei prodotti bensì all'individuazione del miglior compromesso tecnico/estetico."

"Professionalità e competenza sono di casa in questo showroom. Gli articoli trattati fanno capo alle migliori marche. I prezzi sono livellati alle soluzioni proposte. Consigliato. Forte affluenza nei weekend. Andateci durante la settimana, se potete"