Intesa Sanpaolo S.p.A. Via Nuova Marina 20, 80142 Napoli

"Giorno 28 luglio 2022 mancavo da circa 2anni (nel frattempo ho stipulato rapporti come sempre o con Cariparma o Agos o Findomestic) alle 8,50 banca chiusa con una fila di oltre 30 persone al sole in attesa. Siamo andati via senza spiegazioni circa questo ritardo. Non si vedeva un'anima circolare all'interno. Rimpiango Monia. dopo lei il nulla come cortesia. consulenza e disponibilità. Che vergogna e che disservizi. Pessima. Da abbandonare."

"Appena avuto un contatto poco garbato con un tizio molto antipatico che era all'esterno e che sembra fosse un impiegato (lo avevo scambiato per un parcheggiatore abusivo). Gli ho spiegato cosa dovessi fare ma non sapeva nemmeno di cosa stessi parlando. Esordisce con "O GRINPASS" (greenpass) senza nemmeno guardarmi in faccia. Incompetente e molto scostumato, lasciate il posto a chi ha veramente voglia di fare bene! Per fortuna non è la mia filiale, l'avrei cambiata immediatamente."

"Dopo 30 anni con questa filiale sono costretto a cambiare,dopo quello che è successo ieri. All'apertura delle 14,45 ero il 2' x le casse ,viene un signore (non si può neanche definire) dice che aveva superato il numero di prenotazione perché era andato a mangiare, rientrato pretendeva di entrare perché aveva lasciato,nel frattempo lui aveva 63 sul tabellone ci stava 66 . Nonostante le nostre lamentele ,un'impiegato lo lasciava passare (erano conoscenti) l'impiegato aveva un maglione amaranto. Nel frattempo si discuteva il signore aveva concluso l'operazionee dopo si salutano.VERGOGNATEVIII"

"Oggi la filiale è chiusa per “motivi tecnici ”. Ma per scoprirlo bisogna arrivare alla porta in una giornata di pioggia. La direzione non ha ritenuto di inviare nota alla app o di lasciare un messaggio registrato sul telefono. Complimenti per il rispetto riservato ai clienti"

"Sono uno studente universitario, conosco in parte il personale e mio padre lavora sempre all'intesa San Paolo all'estero, e non ho un inimificazione politica delle banche in me. Trovandomi in partenza in un momento come questo ho preso un appuntamento alle 10 5-6 giorni fa per rifarmi la carta prima di partire, non sono riuscito a rispettarlo per via di un appuntamento medico di mia nonna che dovevo accompagnare. Spero che venendo lunedì mattina riesca a risolvere questo problema..avevo capito che dovessi venire oggi..però poi ho visto che oggi la Filiale é chiusa. Spero che possiate aiutarmi lunedì mattina prima della partenza. Purtroppo ho sbagliato io a dimenticarmi di essermi già messo d'accordo con mia nonna per quella occasione, per cui presi un appuntamento sbagliato. Il periodo difficile e questo mi è chiaro. Spero soltanto però, che riesca a risolvere lunedì mattina e che sia stata notificata la mia operatrice come avevo chiesto.. spero di risolvere per poter avere la mia carta di cui avrò bisogno. Questa urgenza, nonostante la mia disorganizzazione a procurarmela prima, mi auguro che possa essere risolta nonostante il periodo e le difficoltà. Ho provato a prendere appuntamento, ma potrei aver chiamato nei momenti sbagliati, perché mi risposero la prima volta..e sbagliai a bruciare quell'appuntamento.. Spero che al di là di tutto per l'urgenza si possa risolvere questa questione lunedì aldila di appuntamenti, dovendo solo ritirare una carta e trovandomi in questa situazione problematica di partenza fra pochissimo.. Ringrazio anticipatamente, Matteo."