BRT Depot,

Via Marisa Bellisario, L'Aquila (AQ)

"Mi limito dicendo solo VERGOGNOSI e privi di ogni fondamento! Sarà vangelo da oggi in poi per i nostri ordini a specificare "nooooooo con Bartolini!""

"Mi sembra l azienda di topogigio sono 2 giorni che chiamo a l aquila ma senza risposta serieta' e professionalita' pari a 0"

"Servizio pessimo: ho ordinato alcuni prodotti in un negozio che si affida a Bartolini per le spedizioni, per un totale di due colli ordinati. In primis i prodotti sono arrivati in grande ritardo (il servizio clienti aveva detto che il motivo stava nel fatto che solo uno dei due colli fosse arrivato). Inoltre, arrivati i due pacchi, uno dei due risultava totalmente distrutto e "sistemato" con dello scotch, cosa più grave, è il fatto che all'interno mancavano dei prodotti ordinati e pagati (non ho potuto dirlo subito al corriere dato che il pacco è stato lasciato sotto casa). Ho chiamato il servizio clienti bartolini che mi ha detto di mandare una mail ad un contatto datomi dallo stesso ma non ho mai ricevuto risposta. Concludo, dicendo, che non è la prima volta che si verificano fatti simili, che il servizio clienti non si prenda minimamente cura del cliente e il corriere del prodotto trasportato. Cordiali saluti."

"Speravo tanto che gli altri utenti si sbagliassero, e invece è successo anche a me. Programmo la consegna di un pacco che aspettavo per le ore 16, e loro che fanno? Tentano la consegna alle ore 13! TRE ORE PRIMA! Grazie al cavolo che non c'ero, sono in ufficio! Se ho messo quell'orario, un motivo ci sarà! Per me lo fanno apposta, così fanno il minimo e ti costringono ad andare in filiale a ritirare (peccato non abbia la macchina. Come farò? AH BOH). E se ne lavano le mani. UNA VERGOGNA ASSOLUTA, certe persone non meritano di lavorare! Guardate che una cosa vi si chiede, UNA: consegnare pacchi! Non è difficile, non richiede grande scienza né preparazione! Una cosa semplice e banale! Non fatelo se non siete capaci nemmeno di questo! EDIT. AGGIUNGO CHE L'OPERATRICE È STATA CAFONA E MALEDUCATA COME MAI MI È CAPITATO. INVECE DI SCUSARSI HA OSATO PURE RISPONDERMI E ALZARE I TONI. SPERO LA SBATTANO FUORI. Deve essere una parente o amica, altrimenti non si spiega come sia possibile che una persona del genere lavori! NON VI MERITATE DI LAVORARE!!! EDIT parte seconda: dopo un'odissea assurda fatta di pacchi NON consegnati nell'ora pattuita e operatrici (sede dell'Aquila, è giusto precisarlo) cafone a livelli cosmici, mi chiama al telefono un operatore che risponde ai miei reclami e si impegna a fare arrivare oggi la consegna non prima delle 15, "così torno dal lavoro senza fretta e siamo tutti tranquilli" (testuali parole). Peccato che io rientri alle 14 e dopo soli venti minuti suoni il corriere... altro che "dopo le 15". Tutta la scena al telefono di prendere nota, che stavolta avrebbero rispettato l'orario, che potevo stare tranquilla... ed era pure arrivato l'sms che confermava la consegna fra le ore 15 e le ore 17! E il corriere, come sempre, fa come gli pare. Veramente incommentabili. Non comprerò mai più dai negozi che usano questo corriere, preferisco spendere di più e dare i miei soldi a qualcun altro."

"Darei anche meno di una stella se si potesse. Consegna per giovedi, niente. Chiamo e pare manchi il civico, do il civico mi dicono consegna venerdì, ma anche venerdì niente. Venerdì chiamo mi dicono che manca il civico (che ho comunicato il giorno prima) e che se avessi detto la sera prima che volevo ritirarlo di persona potevo ritirarlo venerdì mattina (nessuno me lo ha proposto io abito non lontano dalla loro sede). Ora posso ritirarlo, se voglio, lunedì mattina di persona. Ok lunedì per mattina di persona. Lunedì mattina il mio pacco non si trova... Aspetto un'ora e lo trovano. Me lo danno bagnato e forato... (Contenito delicato). Il loro motto appeso in filiale lo potete leggere nella foto."