Laboratorio Lifebrain Lazio - Artena

"Gentile signora Campagna prima di tutto ciò che ha scritto nella sua risposta alla mia recensione è falso. 1) la sua collega all'accettazione non mi minimamente parlato con tono gentile ma al contrario con modo spocchioso e maleducato per non dire ignorante. 2) vero mi avevate informato della possibilità di inviare una mail per essere ricontatti ma nel momento in cui vedo che dopo l'orario dei prelievi il telefono continua a squillare e voi siete tranquillamente a bere il caffè fregandovene altamente del telefono se permette da cliente lo noto. 3) Non ho mai parlato nella mia recensione delle infermiere che svolgono i prelievi, con le quali mi sono sempre trovata benissimo, e ho definito lei una persona gentile, ma sinceramente dopo questa risposta nella quale mi sarei aspettata delle scuse e non delle giustificazioni false e solo per correggere il tiro, mi trovo ancora più convinta a non voler più frequentare il vostro centro analisi. Per il discorso degli accompagnatori non ho effettuato nessuna polemica in merito ma se dovete dire delle falsità sul trattamento riservatomi dalla sua collega sinceramente non ci sto. Io non ci guadagno nulla nel dire le cose come sono andate veramente. Questo le persone lo sanno e spero davvero cercherete di trattare le persone in modo più appropriato. Per il signor De angelis: non mi conosce e non era presente quel giorno nel centro quindi non può sapere le cose come sono andate. Non può definirmi arrogante e prepotente dato che al contrario sono stata anche troppo educata, ma soprattutto ripeto che non mi conosce e non può permettersi di giudicare quando non sà neanche di cosa stiamo parlando."

"Buonasera signora Milano. La sua recensione ci stupisce molto dal momento che le ultime volte che ha usufruito del nostro laboratorio ci ha ringraziate per la bravura delle prelevatrici e per la disponibilità mostrata a lei ed a suo padre. Ma si sa, è più semplice denigrare qualcosa o qualcuno nascosti dietro ad uno schermo piuttosto che interloquire di persona, esporre un eventuale problema e provare a risolverlo. Le chiariamo brevemente alcuni punti: 1) È stata nel nostro studio tre ore, le stesse ore in cui effettuiamo i prelievi ad un bacino di cento persone al dì e capisce bene che essendo sole due operatrici è molto difficile riuscire a rispondere al telefono. Proprio per questo c'è una voce guida che invita i pazienti a richiamare dopo l'orario dei prelievi. In alternativa si può mandare una mail per essere ricontattati, discorso che avevamo già affrontato con lei in precedenza e che aveva trovato molto utile. 2) Abbiamo trattato suo padre con i guanti, come facciamo d'altronde con ogni cliente e proprio perché stava facendo un esame "abbastanza stressante" come lo definisce lei, avrebbe potuto evitare di farlo agitare per niente. 3) L'operatrice dell'accettazione l'ha invitata più volte e gentilmente a non sostare sulla porta in quanto non si può ostacolare l'ingresso di una struttura, proprio perché di entrata e di uscita. 4) Per quanto riguarda gli ACCOMPAGNATORI, in base alle disposizioni nazionali in vigore per il contenimento della diffusione dell'epidemia da COVID-19 e alle ordinanze del Ministro della Salute, l'ingresso è autorizzato solo ed esclusivamente a coloro che abbiano una reale necessità. Nonostante questo, dal momento che la sala era vuota, l'abbiamo invitata ad entrare per venirle incontro e per farla stare vicina a suo padre. Ci dispiace aver perso dei clienti ma ci dispiace ancor di più essere diffamati in questo modo e senza motivi reali. Cerchiamo di svolgere il nostro lavoro nel migliore dei modi, di essere presenti, gentili e disponibili con tutti i nostri pazienti. Gli stessi che giornalmente ci ringraziano e ci scelgono da anni. Purtroppo o per fortuna non si può piacere a tutti e non ci resta che augurarle di non trovare altrove persone che le riservino lo stesso trattamento che lei ha riservato a noi. Saluti. Laboratorio Diagnosis"

"Laboratorio con personale molto professionale e cortese soprattutto le signore dell'accettazione sempre disponibili e attente al rispetto delle regole. Fa veramente male leggere recensioni negative fatte da gente prepotente e arrogante che pretende trattamenti privilegiati in disprezzo di chi lavora seriamente. Forza ragazze siete le migliori forza siamo tutti con voi"

"Personale impeccabile e gentilissimo all' accettazione. Inoltre, mia figlia è terrorizzata dagli aghi ma grazie alla professionalità e cordialità delle infermiere è uscita col sorriso senza aver versato una lacrima. Lo consiglio vivamente."

"Dopo 10 giorni dal prelievo... Ho ancora un grosso ematoma...... Braccio viola e nero!!!!!!! Dopo impacchi di ghiaccio e applicazioni di una crema....... Mai successo una cosa del genere per un semplice prelievo. Mai più!!!!!!!!!!!"