Grand Hotel delle Rocche, Ristorante Le Terrazze Via Comunale Per Secinaro 220, 67048 Rocca di Mezzo, Provincia dell'Aquila

"Struttura ottima , adatta a famiglie con bambini piccoli ad un prezzo onesto. Personale dalla reception alla sala all'animazione superlativo. Ampi spazi piscina e mini club indispensabili per i bambini. Stanze family con zone separate e comunicanti. Forse da rivedere moquette e doccia piccola, ma per il prezzo pagato andavano benissimo anche perché perfettamente pulite (viene effettuata una pulizia frequente di tutti gli spazi dell'hotel) Piatti tipici e classici molto buoni, servizio al tavolo veloce e rispondente ad ogni esigenza, soprattutto quella dei bambini. Serate allietate dagli animatori Ignazio, Daniela, Siria e Cristina (grandi!!) con baby dance balli di gruppo e giochi per tutti gli ospiti dell'hotel. La struttura è immersa nell'affascinante parco del Sirente Velino a breve distanza dalle piste da sci. Tanti i luoghi di interesse da visitare come il parco faunistico dei camosci. Ottimo rapporto qualità/prezzo"

"Nonostante il responsabile dell hotel mi abbia riferito urlando all apparecchio telefonico che non gli sarebbe importato nulla di una mia eventuale recensione su Google io, per onestà verso gli altri, eventuali ospiti che soggiorneranno in questa struttura, lo faccio ugualmente al solo, unico scopo di avvisare i fruitori dell hotel che non può nel modo più assoluto considerarsi un 4 stelle, tranne il prezzo 160 € al giorno colazione compresa per due persone dal 13 agosto al 18 agosto 2022. Segnalato il problema al mattino della seconda giornata alla reception non ci è stata fornita risposta alla nostra richiesta di far presente al direttore le nostre considerazioni riguardo, in modo specifico, sulla situazione “bagno" documentate, all occorrenza, con fotografie eloquenti. “ Avete accettato il preventivo “ ci è stato risposto ma faremo presente alla proprietà. L ultimo giorno del soggiorno per correttezza abbiamo detto che, nonostante i disagi, avremmo, a prescindere, saldato quanto pattuito perché noi siamo delle persone serie e corrette. Abbiamo altresì avvisato la receptionist presente in quel momento che avremmo scritto una mail alla direzione dell hotel elencando e illustrando i problemi riscontrati. A distanza di otto giorni ho dovuto sollecitare la risposta, dopodiché sono stata chiamata dal responsabile dell hotel (perlomeno, penso io l acconto l ho versato con bonifico estero ma la legge lo consente e quindi non so se il responsabile fosse fisicamente presente in struttura ) il quale mi ha spiegato che la cifra era alta …sa….come quando si sceglie una tariffa aerea…il concetto è lo stesso e poi, comunque, in rete erano presenti altri hotel. Certo, ma io non avrei potuto vederli di persona preventivamente… Non mi voglio dilungare ulteriormente, mi sarei aspettata almeno un bonus per una notte omaggio al fine di non farmi restare con l amaro in bocca. Quando, esplicitamente l ho chiesto mi è stato urlato che non era contemplato e mi sono stati fatti tanti auguri ( probabilmente si stava avvicinando ai dipendenti e diveva far vedere come si trattano i clienti rompiscatole) …è l unica spiegazione perché sino a quel momento si era espresso in modo non alterato e mi aveva rassicurato su di un trattamento di riguardo su di un'altra possibile permanenza presso la struttura. PER FARLA BREVE OCCHIO A CHI PRENOTERA' QUI IL PREZZO DEVE ESSERE ASSOLUTAMENTE NON COSÌ ALTO, CONGRUA INVECE LA METÀ. Piccola nota positiva 25 € esclusi i vini per la cena mi sembra buono per ciò che viene offerto."

"Siamo stato ospiti dell'albergo a fine agosto. I locali puliti andrebbero però rimodernati anche se tutto rimane funzionale. In modo particolare segnalo il pochissimo spazio della cabina doccia. Diverso per quanto riguarda colazione e cena. Pasti " normali" sicuramente nulla da vedere con un albergo 4 stelle. Ho notato una dipasrita di trattamento tra noi che avevamo scelto colazione w cena rispetto a chi faceva anche ilmoranzo. Nonostante la cortesia e la buona volontà del.oersonalemdi sala, devo dite che non è arte loro. Confusione negli ordini i, al.mattono.niente pane tostato perché la.piasyra è affollata, cappuccino freddo servito dopo 20 minuti in una sola con 8 persone. Insomma non ci tornerò."

"Noi Mario e Anna proseguiamo il nostro messaggio del dire bene di questo Grande Hotel il 14 Agosto la sera dopo cena come tutte le sere C'è Vincenzo come è il suo lavoro di trattenere i clienti con i suoi giochi di fa cantare e ballare. Poi c'è un certo Nicola che sono anni che viene qui e è conosciuto bene lui canta e dice delle barzellette e noi gli battiamo le mani. Ma questa sera a una certa ora ci è stata una sorpresa si sono presentati Luca e Mattia si sono messi a cantare e ballare con noi clienti siamo rimasti sbalorditi della loro presenza anno riavvivato tutta la sala noi tutti contenti gli abbiamo battute le mano è stato bellissimo siamo stati fino a una certa ora. Come si fa a non ringraziare tutto questo un Grazie veramente con il Cuore e della nostra semplicità un grande abbraccio affettuoso a Tutti. Si continua con la giornata di Ferragosto il 15 agosto sempre questi ragazzi disponibili a tutto anno fatto dei con dei volantini di buon Ferragosto e un bel volantino che spiega il programma della giornata alle ore 17,30 c'è stato un grande aperitivo in terrazza grande addobbata con dei palloncini sempre da questi simpatici ragazzi con la musica da ballo. Poi alle ore 20 c'è la cena speciale dello CHEF dopo come sempre c'è il trattenimento di Vincenzo con musica e ballo c'è stata l'estradizione dei biglietti della lotteria e si è conclusa la giornata bellissima di ferragosto come sempre un grande Grazie a tutti veramente con il ❤️ Da rivederci NEL 2023"

"Siamo stati in struttura il primo week end di agosto. Ci siamo trovani benissimo, ottima accoglienza alla reception, con Marica, Mattia e Marco, sempre disponibili alle nostre richieste. Anche i ragazzi impegnati in sala, diretti da Luca, si sono rivelati all'altezza... buono il cibo, l'hotel è grande ed ha tutto quello che occorre per la vacanza. Sicuramente cercheremo di ritornarci anche d'inverno !! Consigliamo di dare un tocco di modernità, alle camere. Per il resto, bravi a questi giovani promettenti e " responsabili" !!!"