Canon Italia S.p.A. Strada Padana Superiore 2, 20063 Cernusco sul Naviglio

"Ho avuto un problema con una stampante pixma, mandata subito in assistenza e tornata funzionante con l'omaggio delle cartucce. grazie mille!"

"Stampante Canon dire schifosa è farle un complimento, è in uno stato perenne di malfunzionamento, servizio riparazione esiste solo in apparenza ma nella sostanza è inesistente, solo tante parole , te la spolverano e te la rimandano indietro dicendo che va tutto bene ma invece è peggio di prima. Un schifo totale basta stampanti Canon e prodotti Canon in generale."

"Avete deciso di acquistare un prodotto Canon, ma riscontrate un problema con l'articolo? Beh, scordatevi di chiamare l'assistenza clienti di Milano! Customer care assolutamente inesistente, sgarbato e poco professionale. Ho acquistato una Eos RP con diversi hot pixel, mai capitato su una dslr di canon, quando ero loro cliente 10 anni fa. Cosa mi rispondono? Noi non abbiamo mai sostituito un sensore cmos per questo problema! E chi ve lo ha mai chiesto? Almeno rimapparlo! Ti rispondono: si è un'operazione standard...ma assolutamente non garantisce risultati!. Tempi di lavorazione per un' operazione banale via software? 15-20 giorni. Ho riconsegnato la macchina al mio rivenditore di fiducia, affinché la rispedisca lui. Canon mi dice: ha fatto male, ha messo un terzo di mezzo e così i tempi si allungheranno. Quindi macchina nuova di 20 giorni forse non la rivedrò nemmeno a Natale. Rimpiango la mia Fuji X-pro2. Quanto è caduta in basso Canon. Una delusione in tutti i sensi. Vediamo quando mi verrà consegnata la macchina, poi agirò di conseguenza."

"Premetto che sono, anzi ero, un fan di Canon fino alla settimana scorsa quando ho dovuto portare in discarica una stampante multifunzione Pixma MG8150 che incorporava, tra l'altro, un ottimo scanner pellicole che ho usato spesso e intensamente con soddisfazione perchè, a causa della saturazione del tampone inchiostro posto a base della macchina, la stampante, benchè altrimenti perfettamente funzionante, ha smesso completamente di funzionare in quanto non esistono dei codici di sblocco del software e neanche più i ricambi, come mi è stato comunicato telefonicamente dall'assistenza di Canon, l'unica soluzione: buttare un ottimo apparecchio ancora perfettamente funzionante a causa dell'impossibilità di sbloccare il software che bloccava la stampante in tutte le sue funzioni quindi anche lo scanner, l'unica cosa che mi è stata offerta uno sconto del 15% sull'acquisto di una nuova stampante dallo shop on line di Canon stessa! Non ci sono parole. Quindi, pur avendo anche una gloriosa Canon 20D ancora perfettamente funzionante che avevo deciso di aggiornare con un modello, sempre Canon, fullframe, dopo questo, per me frustrante episodio, ho deciso di non essere più cliente Canon. Non so se questa mia brutta esperienza verrà mai pubblicata ma tant'è. Umberto Sacquegno"

"Pessimi, scegliete altro che avete un assistenza migliore, sono 15 anni che ho Canon e ho mandato in riparazione la macchina qualche giorno fa con riparazione entro 3 gg perchè avevo 3 matrimoni di fila. Non solo non l'hanno riparata in tempo, sono cliente CPS Gold, non mi hanno dato un corpo macchina sostitutivo , nessuno sconto sulla riparazione ritardata e sul danno che mi hanno arrecato!! Passerò sicuramente ad un altro marchio, Canon veramente una delusione!!"