COVERCARE SPA

"Esperienza più che positiva in ambito telefonia. Molte delle recensioni non rendono giustizia alla tempestività e alla precisione dell'intervento. Consigliatissima l'attivazione dell'estensione tramite Unieuro. E ovviamente consiglio attentamente, considerato essere un contratto, di verificare le clausole (policy reso, formattazione dati in locale ecc ...)"

"Ho acquistato il mio iphone da unieuro e SBAGLIANDO ho sottoscritto questa assicurazione. Purtroppo dopo 3 settimane una delle due telecamere è scoppiata. Ma ero tranquilla all’ acquisto mi avevano parlato benissimo (veloci, gentili e se non hanno i pezzi o non si può sostituire ti forniscono un telefono ricondizionato) il telefono mi sarebbe dovuto arrivare il 4 novembre ma ad oggi continuano a dire che non hanno pezzi di ricambio disponibili. Prima dovevano arrivare il 9 ottobre, poi il 15 ma ad oggi non si sa niente. Inoltre dopo aver scritto che mi sarei rivolta ad un avvocato visto che non davano risposte sono stata contattata da una signorina molto sgarbata al telefono la quale mi ha detto che non c era niente da fare se non aspettare, specifico che il telefono mi serve per lavorare e non per giocare. Oggi Sono andata nel centro Unieuro i quali hanno provveduto ad informarsi in merito alla mia pratica… anche a loro hanno dato la stessa risposta.. non sanno quando provvederanno alla riparazione poichè non hanno i pezzi di ricambio. AGGIORNAMENTO: Il telefono è arrivato dopo un mese di attesa, rigato sulla scocca vicino alla telecamera che prima non c era. Ma la cosa peggiore è che la fotocamera rileva che non sono stati utilizzati ricambi originali e quindi la garanzia del produttore dei 2 anni magicamente decade. PIUTTOSTO DI FARE UNA GARANZIA COSÍ MEGLIO NON FARLA… considerando che c’ era scritto che il telefono sarebbe stato sostituito con uno ricondizionato in caso di impossibilità di essere riparato. Se le fotocamere non le sostituiscono neanche all’ apple store un motivo c’ è!!!"

"Salve, attendo ancora assistenza per il climatizzatore installato presso la mia abitazione. Ho chiamato diverse volte (come dimostrabili chiamate registrate), mi è stato sempre detto che venivo richiamato, ma ad oggi nessuna risposta. I clima sono stati installati il 30 settembre, dopo nemmeno una settimana non fanno aria calda. Non è corretto un comportamento del genere, dopo che vi è stato pagato quasi 700 euro per l'installazione. Se entro domani 14 novembre 2022 non avrò risposta, sarò costretto a sporgere denuncia, in tutte le sedi competenti. Resto in attesa di risposta celere."

"Mi si chiede una recensione? Bene. Apro la pratica presso il Call Center Unieuro per la garanzia casco sul telefonino. Pratica aperta giorno 23/ 08 /22 , il telefonino mi è stato riconsegnato il 03/ 11 /22. Grazie Call Center Unieuro competente e molto disponibile, callcenter Cover.. inefficiente, cafoni. Quando, a seguito di solleciti, mi hanno contatto anche per confermare l'indirizzo, mi è capitato in seguito che il corriere mi chiamasse(per scendere di casa e consegnare il pacco) da un'altra città in un'altra regione. Qualcuno aveva cambiato le disposizioni indicate dal personale di Unieuro . Alla riconsegna La batteria del telefonino era totalmente senza carica e adesso dura (molto) meno rispetto a prima. Ma la cosa più che ridicola è il corriere. Che le prime volte anziché venire per il ritiro dichiarava di essere passato e non avere trovato. Anche nei giorni di riconsegna ha dichiarato cose simili. Non ha mai lasciato nessun avviso di questo. Ho dichiarato alla fine che il luogo di ritiro è di consegna corrispondeva alla RECEPTION del campeggio dove lavoravo, operativa dalle 08:00 alle 22:00, con due persone sempre in servizio attivo, 7 giorni su 7."

"Acquistato telefono iPhone 13 PRO da Unieuro con garanzia casco, il telefono purtroppo mi è caduto a terra e si è rotto il vetro posteriore, portato in garanzia da Unieuro che si appoggia direttamente ai diretti interessati di Covercare. Risultato mi arriva il telefono dopo due settimane senza il logo Apple. Una vergogna, dopo aver speso 1500 euro questi sono i risultati delle garanzie casco, telefono rovinato. Lo portavo direttamente alla Apple facevo prima."