Ospedale C. Ondoli Via Bordini 9, 21021 Angera

"Degenza in reparto medicina al terzo piano. Sono del parere che un ospedale è fatto di persone e questa volta il personale tranne una o due persone è stato gentile qualificato esprimente un certo grado di umanità e usando il buon senso non limitandosi ad una semplice erogazione di servizio...Grazie per esservi presi cura di mia madre ed un inchino alla grande umanità serietà e professionalità di Valentina che solo lei merita tutte le stelle date..."

"Mi sono recata in questo ospedale per fare un'ecocolordoppler d'urgenza. Lascio la macchina in un parcheggio che sembra di recente costruzione e un signore mi spiega che devo suonare ad un campanello per far aprire un cancelletto per accedere all'ospedale. Chiedo a 3 persone le indicazioni per i cup, una mi dice di proseguire per la via che lo trovo. Arrivata davanti all'ospedale chiedo a una 4a persona...finalmente il CUP! 45 MINUTI di attesa, passano 4 persone, 1 solo sportello aperto. Finalmente il mio turno, trovo una signora molto gentile che mi fa pagare velocemente e mi indica dove andare perché non ci sono indicazioni, la gente chiede informazioni alle altre persone in attesa. Nel frattempo apre un altro sportello e sono le 9:30 passate. Il dottore che ha eseguito l'eco è stato veramente molto gentile, preparato e scrupoloso, grazie! Capisco che probabilmente stiate facendo dei lavori ma 4 cartelli scritti anche con un pennarello per dare un minimo di indicazioni sarebbero utili! Complimenti al personale!"

"Premetto che mi sono sempre trovata bene, l'unica cosa pessima è stata un'impiegata allo sportello Cup. Stamattina mi reco in ospedale (c'erano pochissime persone) per effettuare cambio medico di base, è il mio turno e chiedo gentilmente che mi sia dato un medico non troppo lontano da casa mia. La signora, me ne elenca qualcuno, alla fine scelgo e mi accorgo che la distanza è di 12km da casa mia. Gentilmente le dico di averci ripensato, avendo valutato la distanza e se non è un problema di volerne un'altro che sia un po' più vicino del precedente. La signora con toni poco garbati, inizia ad agitarsi e innervosirsi, dicendomi di darmi una mossa a decidere e che lei non è lì a perdere tempo, la cosa mi ha fatto innervosire parecchio perché non è assolutamente questo il modo di porsi al pubblico. Premetto che anche io faccio un lavoro dove sono tutti i giorni a contatto con le persone ma non mi sono mai comportata così. Se non avete voglia di lavorare, lasciate spazio agli altri e non scaricate il vostro nervosismo inutile e inaccettabile contro il pubblico."

"Sportelli CUP indecorosi. Dopo coda di 35 persone vengo rimbalzato perché non ho fotocopia carta d'identità ma solo l'originale e loro non fanno fotocopie. Cambio medico/pediatra da fare solo in presenza come negli anni 70. Personale maleducato."

"Andato al pronto soccorso per un caso non grave, un po’ di attesa come in tutti gli ospedali ovviamente .. poi dipende sempre se arrivano le urgenze o no.. tutto sommato un esperienza positiva.. personale competente . Auguro a tutti di non finire mai al pronto soccorso . Ma se capita. Sicuramente sarete aiutati in questo ospedale.. e vi salveranno la vita"