Istituto Neurologico "Carlo Besta" | Fondazione IRCCS Via Giovanni Celoria 11, 20133 Milano, Città Metropolitana di Milano

"Eppure all'ingresso mi hanno detto che la mascherina è ancora obbligatoria. I primi a non usarla sono proprio quelli allo sportello. E poi fanno i bacchettoni su leggi e decreti!!"

"Sono stata operata il 12 agosto scorso, ma scrivo solo ora perché ho voluto mettere del tempo fra le prime emozioni e queste quattro righe. Non mi piacciono le recensioni troppo entusiastiche e tantomeno quelle cattive, quindi, per non eccedere, ho preferito aspettare. E, ora, eccomi qua. Parto dall’inizio, ma sarò breve. Scopro di avere un meningioma per caso, non mi spavento troppo, neanche quando il mio medico mi mette fretta e mi indirizza verso i due ospedali fra i più accreditati, per neurochirurgia, in Italia e in Europa. Io e mio marito scegliamo il Besta seguendo il detto popolare che recita: se devo annegare, annego nell’oceano. Prenoto la visita a fine maggio col dottor Prada, che non conoscevamo, ma, anche qui, il caso così ha voluto. È ancora il dottor Prada che, nel periodo d’attesa, risolve i miei dubbi rispondendo alle mie mail e che, il 12 agosto, trovo in sala operatoria. Dopo l’intervento, reagisco bene e il 17 agosto torno a casa. Oggi, a due mesi e mezzo dell’operazione, posso dire solo che io non ho le competenze per giudicare i medici e tutto il personale sanitario dal punto di vista scientifico (questo compito lo lascio a chi lo sa fare e che ha stabilito l’eccellenza del Besta), ma posso dare il mio parere sulla loro professionalità. Sono stati tutti davvero esemplari: sempre disponibili e gentili a qualsiasi ora del giorno e della notte. Certo la struttura è piuttosto “vintage”, il cibo non avrà le stelle Michelin, ma io ho scelto il Besta per essere operata alla testa e non per fare una vacanza! E sono contenta della mia scelta: sto bene e anche la cicatrice è quasi invisibile (sono stati molto attenti anche all’estetica). Grazie, grazie a tutti e soprattutto al dottor Prada per come mi ha seguita e per il suo sorriso. Manuela V."

"Dal lato chirurgico nulla da eccepire. Per quanto riguarda il personale infermieristico voto sufficiente. La pulizia dei locali e dei bagni voto ZERO!! la pulizia lascia a desiderare, manutenzione a zero. L'igiene dovrebbe essere al top e invece sono dei cessi!!! Che schifo! Nonostante abbia fatto presente dello sporco, nessuno è intervenuto. Cambiate cooperativa."

"Posso solo dire che è una vera eccellenza sia da parte dei dottori sia da parte del personale infermieristico e assistenziale. Sono attualmente ricoverato e sono autonomo e autosufficiente in tutto e non ho bisogno di aiuto. È meraviglioso vedere con quale spirito si dedicano alle persone non autosufficienti. I campanelli non suonano quasi mai perché conoscono le esigenze dei pazienti e le anticipano. Non ci sono pazienti che debbono chiedere di essere cambiati lavati o imboccati perché loro lo fanno prima. Non ho visto nessuno del personale che abbia risposto in modo sgarbato ai pazienti, pur avendone i motivi. Ho superato i settant'anni e nel corso della vita ho vissuto altre esperienze ospedaliere ma un personale così non l'ho mai trovato. I pazienti vengono veramente trattati con tantissima professionalità e UMANITÀ. A tutte queste persone di cuore dico GRAZIE, vi ammiro e vi rispetto. Alla dirigenza dell'ospedale faccio i complimenti perché è anche merito vostro se la struttura funziona benissimo. Ai malpensanti dico di non infierire sul fatto che la struttura è vecchia, però è pulita. Grazie Firmato Americo Iovanna Milano 18 settembre 2022."

"Io e il mio fidanzato Mirko Felicetti vogliamo ringraziare tutti i medici, in particolare il dott.Ettore Salsano e la sua équipe e la dottoressa Gabriella Cammarata per averci dato la possibilità di essere ricoverati in questa struttura eccellente. Grazie a loro e agli esami effettuati siamo riusciti a trovare una diagnosi. Qui dentro si respira aria di casa! Gli infermieri e gli Oss del nostro reparto (Neurologia A decima) sono stati davvero gentilissimi, cordiali, disponibili! Credetemi, non ci sono parole che possano descrivere la loro umanità. Grazie di cuore a tutti! Mirko & Caterina con affetto"