Istituto Medico Polispecialistico S. Alessandro S.r.l. Via Cavagna 11, 24044 Dalmine

"Molto gentili e molto disponibili"

"Oculistica voto o Premetto sono sempre stata cliente con il medico che c'era prima ma con il dott che ha visitato mio figlio martedì proprio no...... Voleva farmi ritornare Sett px x provare a mettere le gocce...... Tra parentesi che avrei dovuto comprare io...... Mai visto uno studio oculistico che fa comprare le gocce al paziente........chiusa parentesi........... Xche lui non è stato in grado di dare di correggere un occhiale...... Mio figlio continuava a dire che vedeva sfuocato ma lui sbuffava......... Quindi. Dopo anni xme hanno chiuso"

"Professionalità zero. Dopo una visita ginecologica mia moglie si è sentita chiamare al telefono dal dottore che l avvertiva di probabili masse tumorali e una richiesta di nuovi esami. Dopo due mesi di ansie ed esami ieri l ospedale di Bergamo ci ha avvertito fortunatamente che non c’è nulla….ma proprio nulla che neanche facesse presagire a qualcosa del genere. Ora io dico che avrebbe potuto anche vedere qualcosa è sbagliare ok….ma il modo come per telefono gli han dato la notizia senza ne spiegazioni ne tatto l ho trovata imbarazzante. Lo stesso ospedale ci ha confermato che non c era nessun motivo di mettere quella sigla sulla richiesta di ulteriore esami che presagiva un tumore. E ripeto che dai nuovi esami non è risultato nemmeno un infiammazione…fortunatamente. Tutto questo poi partii con la richiesta dell esito del pap test…dopo alcuni giorni dopo il tempo indicato per averlo….dove la segretaria ci rispose scorbuticamente che non erano pronti e non c eravamo solo noi….per poi ricevere la famosa chiamata 10 minuti dopo dal ginecologo. Tutto questo ad un prezzo quadruplicato rispetto ai veri esami svolti dall ospedale per accertarne l esito sbagliato fortunatamente. Professionalità 0."

"Poco professionali, davvero sconsigliato. Premetto che sono una donna adulta. Ho fatto un esame e quando è arrivato l'esito, mi hanno chimata la prima volta alle 5 di pomeriggio lasciandomi anche un messaggio in segreteria, e la seconda volta a mezzogiorno del giorno dopo. Facendo i turni al lavoro non sono riuscita a rispondere al telefono nessuna delle due volte, però ho richiamato un paio di ore dopo la loro seconda chiamata, e mi sono sentita dire che visto che non rispondevo hanno contattato i miei genitori. Al che ho chiesto come facessero ad avere il numero e la segretaria mi ha risposto che l'ha trovato nel sistema. Non so perché il numero dei miei fosse nel loro sistema, ma in qualsiasi caso a me non sembra normale come situazione. Prima cosa non erano passate nemmeno 24 ore, ma più importante il rispetto della privacy non esiste? Capisco che non hanno comunicato l'esito dell'esame ma in qualsiasi caso mi sembra assurdo che un adulto che va a fare una visita in totale indipendenza si senta dire che hanno contattato un qualsiasi altro numero che hanno trovato nel loro sistema sapendo benissimo non fosse il mio. E dopo aver detto alla segretaria quanto fossi sconcertata dalla situazione mi sento pure dire che non c'è nessun problema se lo sanno anche i miei. Se ci sono problemi o no lo sa lei? Ma loro sanno pure la mia situazione familiare adesso? Non ho parole ma sicuramente non tornerò più."

"Ormai siamo di casa, utilizziamo i servizi dell'istituto per ogni necessità di tipo medica. Personale molto professionale e cortese.... É il tipico esempio che per avere un servizio migliore per alcune cose è meglio pagare..... Avendo la possibilità il privato è la soluzione migliore...."