Old Wine Srl,

Viale Certosa, 218, Milano (MI)

"Ho ordinato una bottiglia di champagne con spedizione express sul sito e ho ricevuto l'ordine 4 giorni dopo. Soddisfatto anche del servizio clienti. Ordinerò sicuramente di nuovo da loro"

"Pessimi. Fatto ordine a inizio settembre. Vino dichiarato nn disponibile solo a posteriori. Chiesto rimborso. Non ancora ricevuto dopo piu di un mese. Non rispondono al telefono e via mail sostengono il falso. Aggiorno la recensione per correttezza: Rimborso ricevuto dopo più di un mese."

"Pure io attendo il vino prenotato e pagato con carta di credito. Servizio pessimo ...per non dire altro. Comunque se NON riceverò vino o rimborso di euro 66,97 presenterò formale denuncia a POLIZIA POSTALE."

"Un'esperienza che spero non sia la norma: 1) Dopo 7 giorni senza alcuna risposta (a parte le e-mail automatiche), ho chiesto quale fosse la situazione dell'ordine. Mi è stato detto che c'erano problemi con la merce e che dovevo avere pazienza. 2) Dopo altri 7 giorni, ho chiesto di nuovo. Ci sono ancora problemi, ma mi offrirebbero un rimborso se avessi "fretta". Dico di no e sulla base della comunicazione esistente sono fiducioso. 3) Dopo altri 7 giorni (sto diventando impaziente) chiedo di nuovo e insisto per un rimborso se la consegna non può essere fatta immediatamente! Sono stato informato che riceverò un rimborso. 4) Dopo che il rimborso non è arrivato dopo 4 giorni (!) contatto nuovamente OldWine. 5) Attualmente (11.10.2022) sto ancora aspettando il rimborso! 6) Oggi (12.10.2022) è arrivato il rimborso e così ho modificato la valutazione a 3 stelle. Non di più perché il motivo principale "comperare vino online" non è stato soddisfatto."

"Pessimo servizio! Pagato consegna veloce per venerdì 23 settembre, mi viene comunicato un ritardo e nuova consegna garantita per oggi 28 settembre ma nessuna consegna né una comunicazione. Ovviamente nessuna risposta alla mia mail di richiesta di informazioni Vorrei modificare la recensione..sono in seguito stata contattata da Oldwine e mi è stata offerta la possibilità di scegliere tra un rimborso immediato o l'invio dell'ordine da me effettuato. Immediato il rimborso della spedizione veloce e l'aggiunta di un "omaggio" per la spiacevole disavventura. Decisamente un approccio molto gentile e attento."