Punto GLS di Treviglio

"Terribile!!!!!! Non hanno nessun senso del rispetto dell'educazione e della professionalita. Stavo aspettando un pacco e dopo 20 gg e mille telefonate ho deciso di andare a ritirarmelo di persona, mi hanno riprogrammato la consegna 6 volte senza mai presentarsi e dandomi pure colpa della mancata consegna dicendomi che non ero mai a casa.. fandonia enorme visto che a casa c'è una persona 24h su 24. Le mie chiamate sono andate a vuoto in quanto ..apparte che non rispondono mai al servizio clienti e quando lo fanno e per trattarti malissimo, la sede centrale se ne frega non solo delle lamentele ma non interviene nemmeno a risolvere il problema. Un azienda così gestita dovrebbe rimanere senza clienti, senza lavoro, senza introiti economici, così magari imparano il significato del rispetto."

"Sono settimane ormai che attendo la consegna della merce. Dopo tentativi di consegna inventati e addirittura rifiuto di consegna da parte del corriere, avevo riprogrammato nuovamente la consegna per oggi 3 dicembre 2022 dalle 10.00 alle 12.00. Sono le 12.19 e nessuno si è presentato(ovviamente avevo disdetto impegni per farmi trovare a casa). Si aggiunge poi il fatto che è molto difficile mettersi in contatto con loro visto che rispondono raramente al telefono. Aggiornamento della situazione: oggi 05/12/22 mi arriva un aggiornamento sulla consegna dove è indicato che verrà consegnato in giornata senza nessun riferimento alla consegna concordata del sabato che non è mai avvenuta. Chiamo quindi la sede di Calvenzano per avere chiarimenti. Dopo varie telefonate( ribadisco il fatto che non sempre rispondono al telefono) parlo nuovamente con Federica che mi giustifica la mancata consegna del sabato col fatto che il corriere ha deciso di non consegnarmi il pacco. Mi assicura che la consegna verrà fatta entro le 13. Sono passate le 13 e nessuno si è presentato. Inoltre vado al link delle spedizione e vedo che hanno scritto che hanno tentato di consegnare il pacco alle 10.34 ma che non ero in casa. Ovviamente anche questa indicazione è falsa. Vorrei capire cosa devo fare per avere la mia merce."

"Consegna prevista per oggi pure pagato 15.99 ancora non è arrivato allora che cosa mettete i tempi a fare? Bella presa in giro almeno mettete che non siete sicuri"

"Servizio pessimo, ordine fatto tramite Amazon e sono due settimana quasi che sto aspettando la consegna. Oltretutto inventano tentativi di consegna mai effettuati(visto che il luogo di consegna è un negozio aperto tutto il giorno). In pratica dovrei andare io alla loro sede per ritirare un materasso e farmi 60 km, secondo loro. Se chiedi spiegazioni sulle consegne fallite non rispondono, per fortuna il rivenditore mi ha accordato il rimborso se non consegnano entro lunedì. Pessimi davvero"

"Da anni i corrieri consegnano al mio indirizzo, che evidentemente esiste. Mancata consegna per indirizzo errato, il mittente li contatta e riceve conferma di un nuovo tentativo programmato per la consegna, che però non avviene. Il giorno successivo stessa situazione. Chiamo al telefono tutta la mattina e nessuno risponde. Davvero pessimo"