DHL Express Milano Duomo Via Agnello 15, 20121 Milano

"Personale preparatissimo, veloce, cortese, disponibilissimo. E' un piacere recarsi da loro. Veramente sono un'eccellenza che portano gran lustro al vostro prestigioso marchio DHL Complimenti per la scelta dello staff"

"Una stella perché non si può dare zero. Ho portato un oggetto da restituire ad Amsxon perché non funzionante, con l'etichetta di reso ad hoc stampata da Amazon. Mi è stato risposto che, causa un disservizio di DHL, non potevano accettare la mia etichetta e che avrei dovuto richiederne una ad Amazon con altre caratteristiche. Ho chiesto, dato che secondo l'addetta si trattava di un problema momentaneo, di potere lasciare comunque l'oggetto in questione, e che loro avrebbero potuto provvedere all'invio appena il problema si fosse risolto. Mi è stato risposto che avevano da fare e di arrangiarmi con Amazon, senza comunque indicarmi alcun recapito idoneo. Rilevo che se una società, DHL, offre un servizio in nome e per conto di un"altra, Amazon, deve essere in grado di risolvere i PROPRI eventuali disservizi. Altrimenti si è pico seri"

"Il servizio front office come da aspettative. Attendiamo che la spedizione giunga a destinazione nei tempi indicati per esprimere giudizi sulla qualità della stessa. Pacco ritirato il 28.07 e consegnato il 02.08 con un giorno di ritardo. Nonostante il pacco recasse la scritta FRAGILE MANEGGIARE CON CURA a destinazione il pacco è arrivato spezzato con il contenuto rotto. Mi reco in agenzia Dhl e lì viene aperta la pratica di reclamo con contatto da parte del servizio clienti nel giro di un paio di giorni. Siamo al 05.08 e nessuno si è fatto sentire. Servizio di trasporto pessimo forse adatto per trasporto risme di carta e nient'altro."

"Il ragazzo che mi ha seguito si è dimostrato di una incompetenza disarmante. Ha fatto finta di capire che doveva mandare un documento (tra l'altro importante) ad un destinatario fuori Milano il quale avrebbe dovuto sottoscriverlo e darlo al corriere per farlo recapitare di nuovo al sottoscritto a Milano. Sono stato un'ora per chiarire ogni aspetto e niente... il documento è stato direttamente spedito al sottoscritto (mittente) su Milano. Siete degli incompetenti, dovreste cambiare lavoro (e non saprei neanche quale suggerire per dei disadattati di questo livello)."

"Perfetto tutto era bene. Customer service come sole ☀️ grazie mille per tutti."