poltronesofà S.p.A. Via Tiburtina 1182, 00156 Roma

"Una bella esperienza con il sig Gianpaolo Z. Collaboratore del negozio di via tiburtina a Roma... Cortesia, gentilezza e professionalità a regnato all'acquisto del mio divano. Grazie di vero cuore. Ora spetta a voi, nel farmi realizzare un altro desiderio, il mio divano per Natale. Vi auguro buone feste"

"il venditore è stato insistente e pressante. Anche di fronte alla mia incertezza mi ha fatto lasciare un acconto per acquisto. Ieri è arrivato il divano ed è assolutamente fuori ogni aspettativa , piccolo , rigido e non come si presentava in negozio. Non riesco neanche a fare il reso con la formula Soddisfatti o rimborsati .. una vera delusione , MAI PIU"

"Impeccabili nelle proposte dei divani e nella vasta gamma da scegliere tra quelli esposti. Siamo stati accolti da Maria Dolores persona molto simpatica gentile sorridente cortese e molto ma molto professionale nella spiegazione tecnica del divano scelto e nella combinazione dei colori. Servizio eccellente e pratiche molto veloci complimenti a Poltronesofà top di gamma ma soprattutto alla simpatia del personale che è un fattore molto importante quando ti trovi ad affrontare scelte tra quelle proposte. Ottimo acquisto come sempre."

"Al momento dell'acquisto eravamo entusiasti. Dopo solo un mese di utilizzo ci siamo resi conto che divano acquistato è di pessima fattura. Il tessuto si è rovinato da subito. Il servizio clienti si rifiuta di aiutarci con un rimborso e consiglia l'utilizzo di un rasoio per ovviare al problema del pelucchiamento. L'imbottitura risulta carente in alcuni punti creando degli avvallamenti, ma anche questo problema viene ignorato da un servizio clienti che manda solo email di routine piuttosto che chiamare. Prezzi elevati, scarsi prodotti, pessimo servizio clienti."

"Inizialmente molto delusi dall'accoglienza, siamo poi rimasti soddisfatti dalla signora che ci ha accompagnato all'acquisto (dopo essersi liberata da altri clienti) . Mentre le altre ( libere da clienti)restavano a guardarci senza darci un minimo aiuto, la signora è venuta e subito si è prodigata per metterci a nostro agio. Brava e molto competente . Ottima preparazione. Brava brava brava. Nota negativa il resto del personale : assente e non attento al cliente."